第一章 公关传播案例概说 1
第二章 庆典活动 9
案例一 法国爱玛仕时尚服饰申城亮相 11
案例二 劲霸服饰庆典策划案 16
案例三 新形象——“再看一眼” 21
案例四 心存高远 志在卓越 24
案例五 全聚德135周年店庆系列活动 27
案例六 复旦大学百年校庆庆典活动 29
第三章 新闻事件策划 33
案例一 白兰地进军美国市场的公关妙棋 34
案例二 “云南马帮驮茶进京”活动 36
案例三 本店绝不食言 37
案例四 丽珠得乐的献爱心活动 38
案例五 高露洁医疗保健公关 40
案例六 香港回归祖国倒计时活动 43
案例七 加州杏仁商会新产品市场推广公关策划 45
案例八 酒店经理的高招 47
案例九 世界第一张丝绸报纸的诞生 48
案例十 劳模，江西宾馆欢迎您 49
案例十一 白沙矿泉水的首次亮相 51
案例十二 “今麦郎”事件营销 53
案例十三 让微软“放血” 55
案例十四 “迎市长峰会，展重庆风采”重庆微笑大使选拔赛 56
案例十五 精工表誉满全球的奥秘 58
案例十六 新加坡进一步向中国公民开放观光签证 60
案例十七 大寨集团树立新形象的媒介策划 61
案例十八 让你猜猜我是谁 63
第四章 沟通性活动 65
案例一 寻求企业员工与公司利益的一致性 66
案例二 康师傅矿物质水“家庭同心运动会”活动 69
案例三 从“参与”中寻找财富 72
案例四 松下崛起的秘密 73
案例五 英美烟草企业社会责任经营准则推广活动 79
案例六 IBM公司的“金环庆典”活动 84
案例七 世界“戴氏”第六次恳亲联谊会 85
第五章 公共关系广告 89
案例一 “关爱生命，享受生活” 90
案例二 “绿色麦当劳” 92
案例三 “让生活更具活力” 94
案例四 “中国网宽天下” 99
案例五 “亚太顶尖EMBA造就世界一流CEO” 101
案例六 “保护环境、热爱小动物” 104
案例七 “我们为什么要选择老茶树特色餐饮一条街” 106
案例八 “突破与创新的新思维” 108
案例九 春天的故事 110
案例十 “世界在变，创新不变” 112
案例十一 “休闲改变人类生活” 114
案例十二 “半瓶酒”招客 116
第六章 开放参观 118
案例一 英国化工企业联合会的“开放日活动” 119
案例二 《成都商报》“直通车工厂”活动 121
第七章 新闻发布会 124
案例一 中国足球队的一次记者招待会 126
案例二 宝钢新闻发布会 127
案例三 联合利华的一次新闻发布会 130
案例四 金蝶KIS小企业财务软件系统发布会公关案例 132
案例五 北京奥运吉祥物发布活动安排新闻发布会 134
案例六 用感受探测时间的流逝 139
第八章 赞助活动 143
案例一 双汇在天安门妙做广告 144
案例二 “七匹狼”赞助“龙马之战” 145
案例三 蒙牛集团赞助“超级女声”节目 147
案例四 “两分钱”与“一分钱” 150
案例五 长城润滑油护航“神六” 152
第九章 展会活动 158
案例一 别克凯越新车上市的亮相 159
案例二 昆明世界园艺博览会 161
案例三 “Swatch”（斯沃琪）沈阳大型展示促销活动 164
案例四 首届玲珑湾花园天地豪情十一黄金周大型房车联展 166
案例五 上海博物馆“国宝展” 168
案例六 大连首届投资理财博览会 170
第十章 危机管理 173
案例一 奔驰公司对“砸大奔”事件的危机管理 175
案例二 普京政府在人质事件中的危机公关 177
案例三 强生公司如何处理“泰诺”中毒事件 179
案例四 “9·11”事件后布什政府的危机公关 181
案例五 一部电梯两种态度 183
案例六 三菱汽车公司漠视消费者生命的下场 184
案例七 水门事件的公关活动 187
案例八 美尔雅对一封来信的处理 189
案例九 麦当劳如何面对“消毒水”事件 191
案例十 金龙鱼食用油风波的危机处理 192
案例十一 “长虹”如何化解商家拒销 197
案例十二 顾客争座时，肯德基怎么办 198
案例十三 塞勒菲尔德事件的教训 200
案例十四 沙松爆炸之后 201
第十一章 整合传播 203
案例一 招商银行“财富账号”上市推广活动 203
案例二 一汽丰田汽车REIZ锐志上市推广活动 208
案例三 “百度网”的品牌传播运动 213
案例四 北京申奥公关活动 215
案例五 柒牌“中华立领”年度整合传播 219
案例六 竹园宾馆的整体形象塑造 223
参考文献 227