第1章 管理思想课 1
第1讲 管理不存在绝对的真理 2
第2讲 管理的致命恶疾与若干障碍 13
第3讲 管理的职能与任务 23
第2章 战略与决策课 29
第1讲 公司的竞争战略 30
第2讲 战略规划 35
第3讲 不离本行 42
第4讲 有效决策的系统要素 46
第3章 创新管理课 53
第1讲 打破创新的神话 54
第2讲 创新机遇的来源 59
第3讲 如何提升创新能力 71
第4讲 创新的策略 82
第5讲 创新的五个考核标准 91
第4章 组织管理课 97
第1讲 建造优良的企业组织 98
第2讲 创新的组织模式 111
第3讲 追求组织精简 131
第4讲 大型企业的组织管理 136
第5讲 学习型组织的5项修炼 140
第5章 人力资源管理课 157
第1讲 人力资源是第一资源 158
第2讲 重建员工激励机制 172
第3讲 依靠第一线员工 179
第6章 企业文化课 189
第1讲 组织的四种文化 190
第2讲 强调价值观的作用 207
第7章 领导力课 213
第1讲 成功领导者的领导模式 214
第2讲 成为革新型领导 224
第3讲 领导者所共有的战略 233
第8章 品质管理课 239
第1讲 贴近顾客，满足顾客的需求 240
第2讲 品质管理十四要点 247
第9章 未来管理课 291
第1讲 知识即企业 292
第2讲 管理家族企业 303
后记 308