序言 1
1.绪论 1
一、组织的起源与发展 2
二、组织思想和理论的产生 6
三、组织学研究对象、范围、原则和方法 23
四、组织学与临近科学的关系 28
2.人·群体·组织 30
一、组织中的人 30
二、群体(团体) 42
三、组织 48
3.组织分类 52
一、几种常见的组织分类法 52
二、正式组织 55
三、非正式组织 55
4.组织环境 60
一、关于组织环境的两种理论 60
二、组织环境与组织发展 63
三、组织环境的有效测量 64
四、创设良好的组织环境 67
5.组织目标 69
一、什么是组织目标 69
二、组织目标的分类 71
三、组织目标的基本原则 71
四、组织目标的结构 73
五、组织目标的设置 74
六、组织目标的管理 76
6.组织设计 86
一、组织设计--层次化 86
二、组织设计--部门化 88
7.组织结构与模型 92
一、组织结构的基本内容 93
二、建立有效的组织结构 96
三、组织模式 100
8.组织控制幅度 106
一、“帕金森现象”与控制幅度的矛盾 106
二、系统变量：环境与结构 107
三、行政组织的控制幅度 109
9.组织冲突 113
一、什么是组织冲突 114
二、组织冲突的起因与对策 117
三、减少和预防组织冲突 119
四、组织冲突的有效利用 123
10.组织沟通 126
一、什么是组织沟通 127
二、组织沟通的分类 130
三、沟通的网络结构 136
四、组织沟通的障碍及其克服 139
五、追求有效的组织沟通 142
11.组织动力 144
一、群体及群体的分类 144
二、群体的凝聚力问题 146
三、群体动力的有效性 148
四、群体动力 150
12.组织领导 152
一、两大制约因素 152
二、领导及领导的分类 154
三、做有效的组织领导 158
一、组织对创造活动的障碍 162
13.组织的创造与激励 162
二、组织创造环境 163
三、组织的创造性 164
四、培养创造性人才 165
五、重视组织激励 165
14.组织变革 167
一、变革原因与变革征兆 167
二、组织变革的程序 170
三、变革与权力 172
四、组织变革战略与模式 173
五、组织变革与导向 176
六、组织变革的障碍及消除 178
七、关于组织变革的参与问题 182
15.组织发展 185
一、组织发展阶段性 185
二、组织发展的范围 186
三、组织发展的技术问题 188
四、组织发展障碍与克服 194
五、组织发展的标准 196
后记 201