创业篇 3
第一章 经营方向——好的开端是成功的一半 3
●夹缝生存 3
●出奇制胜 10
●心有灵犀 15
●了解投资环境 15
第二章 万事开头难——在市场中占领一席之地 30
●寻找市场 30
●推销产品 34
●优化规模 44
●用活资金 47
●加强合作 54
第三章 顺应时势——掌握市场跳动的脉搏 61
发展篇 61
●顾客心理 62
●社会传统 66
●消费时尚 70
●市场预测 73
●明天的对手 77
●替代品的冲击 79
第四章 回避风险——学会在市场中保护自己 81
●企业风险 81
●风险管理 84
●风险处理 87
机制篇 99
第五章 善于开拓——建立通畅的对外渠道 99
●攫取信息 99
●参加培训 104
●开展公关 107
●联络各界 111
●拓宽业务 115
●利用新闻 117
第六章 知人善任——挖掘企业发展的内在动力 120
●需要理论 120
●人的管理 123
●激励措施 125
●内部和谐 127
●加强沟通 129
●鼓励创新 132
●举贤荐能 134
●组织十戒 138
●扬长避短 145
第七章 船小好调头——在市场中运动自如的中小企业 145
技巧篇 145
●发展模式——“家族情结” 147
●集中攻坚 151
●多角化经营策略 155
●市场进入策略和市场定位策略 159
●适度进化 162
第八章 把握关键环节——立于强手之林 166
●顾客至上 166
●重视质量 169
●慎重定价 170
●产品开发 172
●认识自我 177
●外部环境 183
●内外的统一 184