一、一般问题 1
1-1什么叫情报？情报的种类有哪些？ 1
1-2什么是战略情报和战术情报？ 1
目录 1
1-3什么是科技情报工作？什么是情报学？ 2
1-4情报学有哪些分支学科？ 3
1-5情报学和科技情报工作有什么关系？ 3
1-6科技情报工作的基本内容是什么？ 4
1-8何谓技术情报？它与科技情报有什么区 5
别？ 5
1-7怎样认识情报工作的意义和作用？ 5
1-9做好技术情报工作的基本要求是什么？ 6
1-10 信息的概念如何？情报与信息之间的关系怎样？ 7
1-11 技术市场的含义是什么？科技情报工作与技术市场有什么关系？ 7
1-12技术经济情报的含义是什么？ 8
1-13何谓情报经济学？情报经济学的研究任务有哪些？ 9
二、企业情报的搜集 10
2-1什么是企业情报搜集的原则？ 10
2-2什么是企业内部情报？ 10
2-3什么是企业外部情报？ 11
2-4企业情报部门要侧重搜集哪些情报？ 11
2-5企业情报资料有哪几种类型？ 12
2-6企业情报部门为什么要搜集科技报告？ 13
2-8企业情报部门为什么要搜集技术标准文 14
献？ 14
2-7企业情报部门为什么要搜集专利文献？ 14
2-9 企业情报部门为什么要大量搜集产品样本？ 15
2-10 企业情报部门为什么要搜集技术档案？ 16
2-11企业情报的搜集有哪几种主要方法？ 16
2-12企业情报部门怎样订购资料？ 17
2-13企业情报部门怎样进行资料交换？ 19
2-14企业情报部门为什么要进行现场情报搜集？ 21
2-15企业情报部门怎样索取资料？ 22
2-17哪些是情报参考工具书，它们各有什么主要特点？ 23
2-16企业情报部门怎样进行委托复制？ 23
2-18企业为什么要搜集实物情报？ 25
2-19搜集实物情报应该注重哪些方面？ 25
2-20企业情报部门需要建立哪些企业档案？ 26
2-21怎样进行情报跟踪搜集？ 27
三、企业情报的加工和整理 28
3-1 企业情报部门为什么要进行情报的加工和整理工作？ 28
3-2什么叫情报检索和情报检索语言？ 28
3-3什么叫情报检索工具，它们有什么作 29
用？ 29
3-5什么叫分类法？ 30
3-4企业情报信息加工有哪些方法？ 30
3-6分类的原理是什么？ 32
3-7 企业情报资料分类有哪些步骤和方法？ 33
3-8企业情报部门对情报进行主题分析的方 33
法是哪些？ 33
3-9 企业情报部门进行情报资料分类有哪些特点？ 34
3-10 什么叫主题法，它有哪些种类？ 35
3-11 《汉语主题词表》主要内容是什么？ 36
3-12怎样进行情报文献的标引工作？ 37
3-13 目录法有哪些主要内容？ 38
3-14进行文摘工作有哪些要求？ 38
3-15索引法有哪几种类型？ 39
四、企业情报的服务 40
4-1企业情报部门的服务工作有哪些主要内 40
容？ 40
4-2企业情报部门的情报报道服务工作有哪 40
些主要形式？ 40
4-3企业情报部门为什么要作好阅览服务工 42
作？ 42
4-4企业采用什么阅览方式为好？ 43
4-5企业情报部门的借阅服务工作有哪些主 44
要程序？ 44
些主要内容？ 45
4-6企业情报部门的情报咨询服务工作有哪 45
4-7企业情报部门怎样才能做好定题服务工 46
作？ 46
4-8企业情报部门为什么需要开展代借、代 47
索、代购、代复制、代译等项服务工作？ 47
五、企业情报资料管理 49
5-1 企业情报资料管理工作有哪些主要内 49
容？ 49
5-2什么叫科技期刊？它有什么特点？ 49
5-3科技期刊有哪几种主要类型？ 50
5-4企业情报部门怎样选订科技期刊？ 52
5-5企业情报部门怎样进行期刊著录？ 53
5-6 企业情报部门为什么要加强企业技术档案管理工作？ 55
5-7企业技术档案有哪些特点？ 56
5-8企业技术档案有哪些主要种类？ 57
5-9 企业技术档案的整理主要有哪些工作内容？ 59
5-10 怎样进行企业技术档案的鉴定和保管？ 61
5-11 企业技术档案的统计和提供利用工作有哪些主要内容？ 62
5-12企业技术标准资料有什么特点？ 63
5-13我国标准文献编号有哪些规定？ 65
5-14 企业情报部门的标准资料怎样排架？ 67
5-15企业产品样本有些什么特点？ 67
5-16企业产品样本有哪几种主要类型？ 68
5-17企业怎样利用产品样本？ 70
5-18国内哪些部门收藏有较多的企业产品样本资料？ 71
5-19企业情报部门对所收藏的样本资料怎样进行整理？ 71
5-20什么叫企业情报资料的排架？ 72
5-21 企业情报资料有哪几种常用的排架方法？ 73
5-22 企业情报资料的保护有哪些工作？ 74
六、企业经营与市场情报 75
6-1什么是市场？它的主要作用是哪些？ 75
6-2市场学研究的对象是什么？ 75
面？ 76
6-4市场情报起到的重要作用表现在哪些方 76
6-3什么是市场情报？什么是市场情报学？ 76
6-5市场情报资料的来源有哪些？ 77
6-6市场情报的搜集原则如何？ 78
6-7市场情报的搜集方法有哪些？ 79
6-8什么是市场调查？什么是市场预测？两者有什么关系？ 79
6-9 市场调查研究的程序怎样？ 80
6-10市场调查研究应该抓住哪几个重要步 81
骤？ 81
6-11市场调查的基本方法有哪些？ 81
6-12怎样设计一份完美的询问表？ 82
6-14抽样的方法有哪些？ 83
6-13抽样调查的涵义与作用怎样？ 83
6-16市场预测和市场调查、经营决策的相互关系怎样？ 84
6-17市场预测的步骤如何？ 84
6-15市场预测的重要性表现在哪些方面？ 84
6-18市场预测的方法有哪些？各有什么优点？ 85
6-19企业怎样设立市场情报机构？ 86
6-20 市场情报管理工作的任务是什么？ 86
6-21产品决策方法有哪些？什么是产品生 87
命周期？ 87
6-22什么是企业经营决策？它与企业的计划决策有什么区别？ 89
6-25市场情报资料与经营决策的关系怎样？ 90
6-23企业经营决策的重要性怎样？ 90
6-24企业经营决策的依据有哪些？ 90
6-26企业经营决策有哪些内容？ 91
6-27经营决策的基本要求怎样？ 91
6-28广告情报的含义是什么？ 92
6-29 目前我国广告事业现况如何？ 92
6-30广告情报的作用表现在哪些方面？ 93
6-31广告情报具有什么功能？ 94
6-32怎样划分广告情报的类别？ 95
6-33广告情报的媒体常见的有哪几种？ 96
6-35怎样正确选择广告媒体？ 97
6-34广告情报各媒体特点是什么？ 97
6-36何谓广告的中心主题？试举例说明怎样抓住广告的主题？ 99
6-37广告设计时应注意些什么？ 100
6-38广告的责任有哪些？ 100
6-39 何谓销售情报？销售情报工作者的主要任务是什么？ 101
6-40 什么是推销宣传？它在企业里起什么作用？ 101
6-41怎样获取销售情报？ 102
6-42有哪些推销方式？ 103
如何？ 104
6-44怎样选择推销方式？ 104
6-43各种推销方式的优缺点及其适应范围 104
6-45推销情报人员的工作内容应包括哪些 105
方面？ 105
6-46推销情报人员的素质有哪些？ 106
6-47怎样选拔与培养销售情报人员？ 107
6-48销售员的业绩考核方法有哪些？ 107
6-49何谓售前服务与售后服务？ 108
6-50怎样做好售前服务工作？ 109
6-51 售后服务工作应抓些什么？ 110
么？…………………………………………（111 ） 110
么？…………………………………………（111 ）容？ 112
7-2企业情报工作的组织管理有哪些主要内 112
七、企业情报工作的组织管理 112
7-1企业情报工作组织管理的主要意义是什 112
7-3组建企业情报机构要遵循哪些原则？ 113
7-4企业情报系统有哪些分系统？ 114
7-5企业为什么要建立全方位多功能情报系 117
统？ 117
7-6企业情报的工作计划有什么特点？ 118
7-7企业情报工作计划有哪些类型？ 119
7-8怎样编制企业情报工作计划？ 119
7-9怎样合理配备企业情报人员？ 120
7-10怎样提高企业情报人员的情报素质？ 121
法？ 122
7-11培养企业情报人员可以采用哪些方 122
7-12企业情报人员的管理包括哪些内容？ 123
7-1 3怎样进行企业情报工作的经济管理？ 124
八、企业情报调研 127
8-1 什么是企业情报调研工作？什么是企业情报调研成果？情报调研与自然科学和社会科学研究的异同？ 127
8-2情报调研的根本要素有哪些？ 127
8-3企业情报调研的目的是什么？ 128
8-4企业情报调研的任务是什么？ 128
8-5企业情报调研的特点有哪些？ 129
8-6情报调研的步骤怎样？ 130
8-7企业情报调研系统的组成如何？ 130
8-9有哪些积累情报素材的方法？ 131
8-8试述专题情报调研的程序？ 131
8-10情报素材的积累形式有哪些？各有什 133
么特点？ 133
8-11怎样判断情报素材质量？ 134
8-12情报研究的基本方法分哪几类？ 134
8-13什么是比较法？比较法实用的对象是 136
哪些？ 136
8-14什么是综合法？举例说明综合法如何 137
运用？ 137
8-15什么是专家调查法？它与开调查会方法相比有什么优点？ 137
8-16什么是头脑暴风法？它有什么特点？ 138
8-17怎样选题？选题时应注意什么？ 139
8-18怎样说明企业情报调研选题要以产品 140
为主？ 140
8-19 新产品开发中应选择哪些课题？ 140
8-20产品销售与市场应选择哪些课题？ 141
8-21选准调研课题的关键在哪里？ 141
8-22选题的程序如何？ 142
8-23怎样制订情报调研计划？ 142
8-24专题情报调研报告的结构及要求怎样？ 143
报告？ 145
8-26什么是情报述评？如何编写情报述评 145
报告？ 145
8-25什么是情报综述？如何编写情报综述 145
8-27情报报道的要求是什么？情报报道的编写要求又是什么？ 147
8-28情报研究成果的形式有哪几种？ 147
8-29情报研究成果的基本内容是什么？ 148
8-30情报研究成果有什么特点？ 149
8-31如何评价情报调研成果？ 150
8-32科技情报研究的发展趋势如何？ 151
9-1什么叫企业情报咨询？ 153
9-2企业情报咨询分为哪几种类型？ 153
九、企业情报咨询 153
9-3企业情报咨询的程序是什么？ 155
9-4企业情报咨询机构具有什么功能？ 156
9-5搞好情报咨询工作的前提是什么？ 156
6-6用户一般提出哪些情报咨询内容？ 157
9-7企业情报咨询工作的基本条件是什么？ 157
9-8如何理解战略决策情报咨询？ 158
9-9 战术实用情报咨询的含义是什么？ 158
9-10情报咨询需要哪几种工具？ 159
9-11通过情报咨询，通常可以获得哪些情 159
报？ 159
9-13情报咨询过程中常会遇到哪些困难？ 160
9-12情报咨询对企业有关人员有哪些作用？ 160
9-14技术咨询与技术情报咨询在概念上有 161
何区别和联系？ 161
9-15企业情报咨询系统由哪几部分组成？ 162
它们具有什么功能？ 162
9-16情报咨询科学的研究对象和内容是什 162
么？ 162
9-17情报咨询与情报研究有何区别？ 163
9-18什么叫被动情报咨询？ 163
9-19 什么叫主动情报咨询？它包括哪些内容？ 163
9-21建立情报咨询档案时应注意些什么？ 164
9-20如何解决当前企业情报咨询人员不足 164
的问题？ 164
9-22应在哪几个方面搞好企业情报咨询协 165
作工作？ 165
9-23为什么要开展情报咨询用户的研究？ 165
9-24加强情报咨询用户培训会收到什么效 165
果？应采用什么样的培训方式？ 165
9-25根据用户的特点和要求，利用机检可 166
以开展哪些情报咨询工作？ 166
9-26企业在什么情况下需要提出情报咨询？ 166
9-27如何编制企业情报咨询申请表？ 167
9-28企业情报咨询费用由哪几部分构成？收费的方式是什么？ 168
9-30什么是企业情报咨询人员的职业道德？ 169
9-29情报咨询人员应具有什么样的素质？ 169
十、企业专利情报 171
10-1什么是专利制度？ 171
10-2专利制度在企业中的实施具有哪些作 171
用？ 171
10-3什么叫专利法？ 172
10-4我国专利法诞生经历了哪几个阶段？ 173
10-6世界知识产权组织的宗旨和职责是什 174
么？ 174
10-5 巴黎公约的主要内容是什么？ 174
10-7专利合作条约有什么特点？ 175
10-8 《欧洲专利公约》的特点是什么？ 175
10-9什么人可以申请专利？ 176
10-10如何抓住申请专利的时机？ 176
10-11什么是发明专利？它包括哪些内容？ 177
哪些发明不能授予专利权？ 177
10-1 2怎样区分职务发明创造与非职务发 178
明创造？ 178
10-13 什么是实用新型专利？它与发明专利有何区别？ 179
10-14外观设计专利包括哪些内容？ 179
10-15如何区别专利法与发明奖励条件？ 180
10-17发明权与专利权有何区别？ 181
10-16授予专利权的实质条件是什么？ 181
10-18专利权人有哪些权利和义务？ 182
10-19申请专利的主要文件是什么？ 183
10-20专利的保护有哪些形式？ 184
10-21 什么是先申请原则和先发明原则？我国采用的是哪一种原则？ 184
10-22什么是专利和专利权？ 185
10-23在什么情况下，两项以上的发明可以 185
作为一件专利申请提出？ 185
10-24申请专利之前，申请人应如何准备？ 186
10-26专利申请的审查程序是什么？ 187
10-25有哪几种专利申请的审批制度？ 187
10-27我国的专利代理网由哪些机构组成？ 188
10-28什么是专利代理？ 188
10-29专利代理人必须具备什么条件？ 189
10-30专利代理的主要任务包括哪些？ 190
10-31 为什么专利法规定申请人在申请后可以修改申请文件？对修改文件有何限制？ 190
10-32什么是专利许可证贸易？ 191
10-33专利许可证的种类有多少？ 192
10-34何谓技术秘密？其概念是什么？技术 192
秘密含有哪些内容？ 192
10-35 专利与技术秘密的性质有什么区别？ 193
10-37什么叫专利诉讼？ 194
10-36专利许可证合同包括哪些内容？ 194
10-38对专利局的哪些决定内容不服可提出诉讼？ 195
10-39什么法院可以受理专利诉讼？ 195
10-40专利诉讼一般需要什么手续？ 195
10-41 什么是侵犯专利权的行为？ 196
10-42怎样追究侵权人的民事责任？ 196
十一、企业编辑工作 198
11-1 为什么说编辑工作是企业情报工作的重要组成部分？ 198
11-2企业编辑人员应具备哪方面的思想修 198
养？ 198
11-4应具备什么条件才能办好企业出版物？ 199
件？ 199
11-3企业编辑人员应具备什么样的基本条 199
11-5企业编辑工作的特点是什么？ 200
11-6稿件审校的侧重点应放在哪儿？ 201
11-7为什么说选题是出版物质量的首要问 201
题，选题来源有哪些？怎样选题？ 201
11-8编辑人员应如何组织稿件？ 202
11-9编辑加工有哪些程序？ 202
11-10编辑人员应从哪些方面对文章的内容 203
进行加工？ 203
11-11文字加工的内容有哪些？ 204
11-12校对清样有哪些程序和内容？ 204
11-13原稿送印刷厂前应注意哪些事项？ 205
11-14什么叫开本？如何选择开本？ 206
11-15如何进行版面设计？ 207
11-16编辑人员的职责是什么？ 207
十二、企业情报相关知识 208
12-1经济合同有哪些种类？ 208
12-2订立经济合同的基本要求是什么？ 208
12-3经济合同有哪些主要条款？ 209
12-4在什么情况下可以变更和解除经济合 209
同？ 209
12-5请举一例合同，并说明它的基本内容是什么？ 210
12-6违反经济合同应负什么责任？ 211
12-7经济合同公证有哪些好处和程序？ 212
12-8 什么叫经济合同仲裁？仲裁的基本原则和程序是什么？ 212
12-9 什么叫招标、投标、开标、评标？ 213
12-10招标的目的与要求是什么？ 213
12-11 哪些部门适用于招标？ 214
12-12 目前有哪几种招标方式？ 214
12-13招标前有哪些准备工作？ 215
12-14如何制定招标文件？ 216
12-15招标有哪几道程序？ 216
12-16招标时应注意哪些事项？ 217
12-18我国对外贸易的特征和任务是什么？ 218
12-17什么是对外贸易？ 218
12-19我国通常采用哪几种对外贸易方式？ 219
12-20对外贸易有哪些程序？ 219
12-21对外贸易磋商和订立合同的主要条款 220
是什么？ 220
12-22什么叫技术引进？ 220
12-23技术引进可分哪几类？ 221
12-24技术引进的主要内容是什么？ 221
12-25采用哪些方式进行技术引进？ 221
12-26技术引进前需做什么准备工作？ 222
12-27技术引进时如何洽谈与签约？ 223
12-30横向经济联合有哪些优点？ 224
12-28什么叫横向经济联合？ 224
12-29横向经济联合的基本形式是什么？ 224
12-31 企业之间如何进行横向经济联合？ 225
12-32企业之间进行横向经济联合的原则是 226
什么？ 226
12-33生产与科研如何进行横向经济联合？ 226
12-34 目前我国办理贷款的银行有哪些？ 226
12-35贷款应具备的基本条件是什么？ 227
12-36以技术改造为例，其贷款应分为哪几 227
类？ 227
12-37如何进行贷款的申请和审批？ 228