第一章 哈佛商学院 1
一、哈佛商学院的MBA教育及其改革 3
二、哈佛商学院的课程设置 5
三、哈佛商学院的案例教学法 7
四、哈佛商学院的最新案例目录 9
一般管理（综合管理）（1—19） 10
企业家精神（1—19） 12
商业道德（1—37） 14
产业与竞争战略（1—29） 18
市场营销（1—58） 21
制造和作业管理（1—23） 27
人力资源管理（1—12） 30
金融（1—59） 31
会计和控制（1—60） 37
计算机和信息系统（1—26） 44
企业、政府和国际经济（1—40） 46
组织行为（1—24） 50
服务管理（1—10） 53
计量方法（1—3） 53
教学和案例方法 54
五、哈佛商学院的“明星教授” 54
六、哈佛商学院的毕业生 56
第二章 经营战略与方针：竞争中的制胜法宝 59
一、经营战略的概念及其产生 61
经营战略的概念 61
经营战略的产生 62
经营战略的特点 64
二、战略管理过程 66
规定组织的使命 67
制定方针 69
长期目标和短期目标 70
可口可乐公司整个90年代的使命 73
三、竞争战略 75
第三章 经营战略基础：行业结构分析 77
一、行业结构分析 79
进入的威胁 82
二、行业竞争强度的决定因素 82
现有竞争者之间的抗衡强度 87
来自替代产品的压力 91
买方的讨价还价能力 92
供应方的讨价还价能力 95
三、行业演化规律 96
产品寿命周期 96
行业演化过程 101
未来目标 102
四、竞争者分析 102
假设 104
现行战略 106
潜在能力 107
五、将四个组成部分合在一起——竞争者反应轮廓 108
第四章 通用的竞争战略：如何获得竞争优势 111
一、竞争优势与通用的竞争战略 113
二、成本领先 115
三、别具一格 119
别具一格的来源 120
别具一格的成本 122
别具一格易犯的错误 124
别具一格——李蓝电气公司的油泵马达 125
四、集中一点 127
五、夹在中间 129
六、通用竞争战略的实施 131
七、通用竞争战略的风险 134
第五章 居于行业不同发展阶段的战略选择 137
新兴行业的结构特征 139
一、新兴行业的竞争战略 139
新兴行业的战略制订 140
二、成熟行业的竞争战略 142
成熟行业的竞争环境信号 143
成熟行业的战略含义 145
成熟行业中的战略隐患 149
三、衰退行业的竞争战略 152
衰退行业的竞争决定因素分析 153
衰退行业的战略方法 162
衰退行业的战略选择 165
第六章 居于行业不同竞争位置的战略选择 169
第一位企业的包围战术 171
一、位次竞争战略 171
第二位企业的位次战略 172
第三位企业的适应战略 173
第四、五位企业的战略 173
二、后发企业的竞争战略 174
后发企业的基本战略 174
后发企业的战略路线 174
后发企业成功的典型范例 176
市场细分与重点突破 176
三、进攻战略——瞄准出头鸟 178
进攻领先者的条件 178
进攻领先者的途径 181
阻止领先者的报复 187
领先者脆弱性的信号 189
四、防御战略——迎接挑战者 191
挑战者的入侵 192
防御战术 195
防御战略 204
阿迪达斯公司的发展历史 210
五、综合案例：阿迪达斯公司与耐克公司 210
70年代的跑鞋市场 212
耐克公司竞争的介入 213
耐克公司获得成功的因素 215
阿迪达斯公司的失误——问题出在哪里 217
应吸取什么经验教训 218
第七章 战略管理要点 221
战略管理的主体 223
一、战略管理的主体及经营特点 223
大企业的经营特点 225
中小企业的经营特点 226
二、大型企业的战略选择 227
大型企业各经营单位之间的相互关系 227
有形的相互关系 228
无形的相互关系 239
竞争者之间的相互关系 242
大型企业产品构成的PPM管理 246
大型企业的多样化经营 267
烟草行业多角化运动 282
三、中小企业的战略选择 285
集中一点——“小而专、小而精”战略 285
寻找空白——“钻空隙”战略 286
与众不同——经营特色战略 288
联合竞争战略 288
承包经营战略 289
猴子与大象——哈勒尔与宝洁公司清洁剂之战 290
特许体系的概念及发展历史 293
四、特许体系成长战略——大企业与小企业的联姻 293
现有特许体系的四种类型 295
特许母公司和特许子公司的关系 296
子公司的选择 297
母公司和子公司之间的契约 299
经营指导和控制 302
特许体系的效果和实例分析 303
五、综合案例：吉尼罗食品公司 308
第八章 经营方针管理典范 319
经营方针与企业活动 321
一、经营方针管理基础 321
基本经营方针和年度经营方针 323
年度经营方针的分类 324
年度经营方针的项目 327
年度经营方针的制定 327
二、企业基本经营方针范例 329
基本经营方针（范例A） 329
基本经营方针（范例B） 329
基本经营方针（范例C） 333
基本经营方针（范例D） 335
三、企业年度经营方针范例 336
德诚公司 1980年经营方针（指标） 336
1980年公司经营方针 337
1980年重电事业经营方针 337
1980年家电事业经营方针 338
1980年资讯事业经营方针 338
四、综合案例：米勒啤酒酿造公司 339
五、综合案例：彭尼公司 358