第一篇 综观整合营销 1
第1章 管理无形的商业地带 3
第2章 超越整合营销的障碍 25
第二篇 整合营销的目标 43
第3章 致力经营品牌关系 43
第4章 善用关系利益人的影响力 57
第三篇 整合营销的过程 73
第5章 建立策略一致性 73
第6章 建立积极而有意义的互动关系 101
第7章 任务营销 134
第8章 自主性企划策略的运用 159
第四篇 整合营销的内存构架 183
第9章 跨职能企划与监督的运用 183
第10章 培养核心能力 207
第11章 善用资料推动整合营销 224
第12章 与整合传播代理商建立合伙关系 249
第五篇 整合营销检查法 283
第13章 利用关系矩阵与整合营销检查法进行评估 283