第一部份 门市及办公室用语 2
第一章 百货门市推销一般用语 2
Chapter Ⅰ:General Sales Talk At Department Store For All Kinds Of Goods 3
第二章 各业办公室一般用语 6
A.接待员 6
B.航空公司办事员 6
ChapterⅡ:Office Work Expressions 7
A.The Receptionist 7
B.Airline Office 7
C.机场柜台 8
C.Airport Counter 9
D.旅馆 10
D.Hotel 11
E.在办公室 12
E.In The Office 13
第二部份 商业公共关系用语 18
第三章 电话中的谈话 18
A.约会 18
Chapter Ⅲ:Telephone Conversations 19
A.Making An Appointment 19
B.讲话中 20
C.留言 20
B.The Line Is Busy 21
C.Leaving A Message 21
D.电约来自远方之客户 22
D.Telephone Contact With A Propective Buyer From Afar 23
E.远方客户约谈当地厂商 24
E.An Overseas Buyer Calls A Local Company 25
F.长途电话 26
F.Long Distance Call 27
A.在机场接客户 30
B.在机场送客户 30
第四章 机场迎送 30
Chapter Ⅳ:Meeting And Seeing Off At Airport 31
A.Meeting 31
B.Seeing Off 31
第五章 食住 34
A.在旅馆 34
Chapter Ⅴ:At The Hotel And Restaurant 35
A.At The Hotel 35
B.在餐厅 36
B.At The Restaurant 37
第三部份 日用交际名句 44
第六章 交际名句 44
A.道谢与答复 44
A.Thank You And Replies 45
Chapter Ⅵ:Social Expressions 45
B.道歉与答复 46
B.Apologies And Replies 47
C.请求与答复 48
C.Requests And Replies 49
D.恭维 50
D.Compliments 51
E.祝福 54
E.Good Wishes 55
第七章 宴会 56
A.邀请 56
B.接受 56
B.Acceptance 57
A.Invitations 57
Chapter Ⅶ:Parties 57
C.婉拒 58
D.取消约会 58
C.Regrets 59
D.Calling Off A Dinner Date 59
E.失约 60
F.在宴会中 60
E.Breaking An Engagement 61
F.At A Party 61
G.宴会后 66
G.After The Party 67
A.首次约会，订定约会 70
第八章 大宗交易全套会话 70
第四部份 大宗交易全套会话 70
Chapter Ⅷ:Spoken English For Large Transactions 71
A.First Contacts,Fixing An Appointment 71
B.继续商谈 74
B.Second Meeting 75
C.代理商之洽谈 76
C.Getting An Agent 77
D.讨论合约 78
D.Discussing A Contract 79
E.签订合约 80
E.Singing A Contract 81
F.说服顾客 84
F.Convincing Your Clients 85
H.争取主顾 86
G.答谢主顾 86
H.To Regain Business 87
G.Appreciation Of Business 87
I.讨价还价 90
J.取悦主顾 90
I.Bargaining 91
J.Pleasing The Buyer 91
第五部份 百货名称英中对照 98
Terminology 98
专用名词 98
A.Textiles 98
纺织品 98
B.Footwear 101
鞋类 101
珠宝 105
C.Jewelry 105
D.Handicrafts 109
手工艺品 109
E.Furniture 110
家具 110
F.Toys 113
玩具 113
G.Sundries 116
杂货 116
H.Luggage 117
旅行箱 117
I.Electrical Items 119
电气产品 119
J.Machine Tools And Hardware 122
机械工具及五金 122