第一章 蓬勃兴起的网上银行 1
一、网上银行应运而生 2
1.何谓网上银行 3
2.网上银行业务 11
二、全球网上银行现状 18
1.美国的网上银行 18
2.欧洲的网上银行 21
3.日本的网上银行 23
4.中国的网上银行 25
1.网上银行对传统银行业的挑战 35
三、网上银行成为金融界的新课题 35
2.网上银行业务存在的问题 39
第二章 电子银行 43
一、不断进步的电子银行 44
1.数字化社会的神经系统——网络 44
2.数字化社会的金融服务——电子银行 45
二、自动答复询问的网络服务系统 53
1.电子银行服务的核心 53
2.日本电子银行的特色 55
第三章 网上的银行服务 61
一、网上银行服务对社会的影响 62
1.普及化的条件逐渐成熟 62
2.网上银行服务对银行的影响 66
3.网上银行服务对企业的冲击 72
4.网上银行服务对家庭、个人的冲击 73
二、美国的网上银行服务 74
1.企业银行服务在美国的动向 74
2.家庭网上银行服务正快速展开 78
三、网上银行服务普及化课题 83
1.企业银行服务的需求因企业规模而异 83
2.小公司的财会课题 86
3.中型企业的财会课题 87
4.大公司的财会课题 88
5.提供服务者的对策 90
6.如何提高大企业的满意度 92
7.家庭银行服务的现状与未来 95
8.必须发展“目的连接型”服务 97
9.在办公楼、学校的网上银行服务 100
第四章 下一代网上银行服务的冲击 103
一、电子银行周围环境的变化 104
1.金融机构的改变 105
2.信息科技的进展 105
3.企业需求的变化 105
4.家庭需求的变化 106
二、下一代网上银行服务 107
1.从使用者(终端)角度看到的特色 107
2.中心设备的特色 112
三、支持ANSWER-SPC的其他附带服务 113
1.实现特殊服务菜单的ANSWER-INF 114
2.支持24小时服务的ANSWER系统AGCY 114
3.ANSWER-CLA 115
4.实现互联网银行服务的ANSWER-WEB 115
四、多样化的高功能下一代网上银行服务 116
第五章 重要财务管理软件公司的战略 119
一、致力于中型企业软件的奥贝克商业顾问公司 120
1.财务会计软件的动向以及对企业银行服务的要求 121
2.适应ANSWER-SPC的TOP放心会计、TOP薪资官 122
3.确保安全才是关键 124
4.迈向基础业务系统的整体解决方案 126
二、以应用套件来ANSWER系统，PCA公司的战略 128
1.导入企业银行服务的好处 129
2.PCA ANSWER系统套件 131
3.ANSWER-SPC的好处与PCA公司的销售战略 132
4.今后的课题 134
三、直觉公司针对SOHO族的在线战略 136
1.以小型企业为对象的直觉软件之动向 137
2.“小掌柜”概述 139
3.电子银行服务的统一规格，OFX 141
4.相互运用的ANSWER系统与OFX 144
5.小型企业经营者更需要电子银行服务 146
1.技术软件公司的ANSWER系统应用产品 147
四、技术软件公司的家庭银行服务战略 147
2.“银行服务家庭理财Mum for SPC”功能概要 149
3.ANSWER-SPC的应用 150
4.家庭银行服务的未来展望 152
第六章 金触机构的对策 155
一、三和银行构思的财务EDI之可能性与金融机构的角色 156
1.EDI/财务EDI为产业信息化的技术平台 156
2.EDI实现了商业流程的一大变革 158
3.未来课题：法规制度的建立与安全 160
4.承担风险，追求进步 161
5.银行分行将转变成高附加价值的服务根据地 165
二、多媒体银行服务的富士银行 167
1.电子银行服务的前景 169
2.对ANSWER-SPC的期待 174
3.效法提款卡，全面普及 177
第七章 网上银行服务的未来 181
一、如何让大众接受成为社会性的系统 182
1.越来越受重视的安全对策 182
2.新的经济规则与法规制度的方向 185
3.实质标准 187
4.创造出更容易使用的环境 189
5.创造出有魅力的应用软件 191
1.适应全球化，无国界化 193
二、迈向网上银行服务的未来 193
2.呼之欲出的信息经济 196
第八章 网上投资理财的新渠道 199
一、网上证券交易的出现 200
1.美国的网上证券交易 200
2.亚洲网上证券交易 202
3.我国的网上证券交易 204
二、网上证券交易优势突出 210
1.网上交易不受地域限制，极大地提高了投资选择的自由度 211
3.网上信息资源丰富，可提高证券市场信息的流通效率 212
4.网上交易行情分析，下单委托，查询资料方便直观 212
2.网上交易安全可靠，可降低投资者的误操作风险 212
5.网上交易可大大降低交易成本 213
6.网上证券交易是互联网能提供的信息服务内容之一 213
7.网上交易可以提高服务质量 213
8.对股东的好处 214
9.有利于争取客源 215
10.咨询机构服务的提高 215
第九章 证券交易的主要发展方向 219
一、网上证券交易在全球蓬勃发展 220
1.发达国家和地区网上交易的现状 221
2.发达国家和地区网上交易成功的经验 225
1.国内网上交易发展概况 227
二、国内网上证券交易蓬勃发展 227
2.国内著名证券网站简介 242
三、证券业步入网上交易时代 251
第十章 网上证券交易的基本操作 257
一、网上证券交易业务系统 258
1.系统功能 259
2.系统分析 261
二、网上证券交易的程序 263
第十一章 网上投资所面临的问题及对策 267
一、影响网上交易的主要因素 268
1.网络安全问题 268
2.网上交易的成本问题 269
3.网上交易的管理问题 271
4.网上交易的规模效率问题 271
5.网络券商的服务质量问题 272
6.投资者的观念、操作习惯问题 273
7.管理层态度问题 273
8.制度问题 274
二、网上证券交易应采取的对策 274
第十二章 网络企业：机遇与挑战 285
一、网络公司面临新的机遇 286
1.网络经济的兴起和发展 286
2.网络经济的定位 287
3.发达国家与地区的网络经济 296
4.网络经济在中国 300
二、我国网络企业面临严峻挑战 303
1.管理问题日益突出 303
2.安全问题亟待解决 310
第十三章 获取风险投资 313
一、什么是风险投资 314
1.风险投资的概念 314
2.风险投资的起源 315
3.发达国家和地区的风险投资 322
4.风险投资的过程与机制 328
5.风险投资的发展现状 329
6.风险投资的步骤 332
7.正确理解风险投资 335
二、怎样吸引风险投资 338
1.认识风险投资的特点 341
2.需具备获取风险投资的前提条件 342
3.做好融资的必要步骤 344
4.努力成为风险投资者寻找的目标 347
5.学习先进企业的成功经验 350
三、中国风险投资发展现状 364
1.风险投资在中国刚刚起步 364
2.中国网络企业努力获取风险投资 369
3.风险投资将成为网络企业融资主渠道 373
第十四章 走向纳斯达克 381
一、什么是纳斯达克 382
二、中国企业怎样跨进纳斯达克 385
1.全面认识纳斯达克对网络企业发展的意义 385
2.认真学习已上市公司的成功经验 390
三、海外上市的未来 403
1.加大风险投资力度 404
2.寻求“知识供应” 404
3.实行“期权激励” 405
4.创新企业载体 406
5.科学市场定位 407
6.全面提升科技 407
四、上市：第二次创业 408
五、正确认识上市的利弊 415
第十五章 网络企业并购 427
一、并购使网络企业迅速壮大 428
二、并购案例层出不穷 432
1.海外网企并购先行一步 432
2.国内网企并购成效显著 440
三、并购的起因及影响 459
1.网络企业并购的起因 459
2.并购有利于全行业的发展 462
3.并购中几个值得思考的问题 469
后记 474