怎样与爱车沟通 汽车维护与美容ABC

本书主要指导车主合理使用，科学维护，正确保养。

包容与担当 架起城市沟通的桥梁

本书介绍了有关桥梁的基础知识和沟通的基本知识，重点介绍了桥梁的起源与发展、我国与世界著名的桥与桥有关的文化知识。

客运心理与礼仪

客户沟通技巧与投诉处理

本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...

城市轨道交通职业素养与客运礼仪

本教材内容包括轨道交通员工的职业化、职业道德、职业意识、职业心态及客运礼仪等内容。经过编写组成员多年的实践教育活动，积累了大量理论素材、整理出轨道交通专业学生/员工职业素养和客运礼仪方面的相关...

高速、重载铁路工务技术与管理 第二届全路工务系统技术创新成果交流会论文汇编

本书是2009年第二届全路工务系统技术创新成果交流会论文的汇编，集中探讨了近年来工务系统的新技术和管理模式，对现场工务技术人员和管理人员有参考价值...

数字测绘技术与数字交通建设 第二届全国交通工程测量学术研讨会论文选编

本书内容涉及GPS定位理论研究及在交通工程测量中的应用。GIS在交通工程中的应用。

人与车的沟通 陶巍的用车之道

本书记述了“修车大王”陶巍的传奇修车故事，并讲解了陶巍关于小汽车使用的知识与经验。

交通礼仪

司机礼仪培训手册

本书包括七部分内容，主要包括做一名讲道德的好司机；司机形象自我检查；塑造文明司机；司机服务礼仪；司机人员常用外语等。适用于专业及非专业司机参考阅读。...