基本人际关系技巧 成功的每日技巧

本书主要包括与人交谈的技巧、与人相处的技巧、与人交往的技巧，以及通过赞同、聆听、说服、帮助人们做决定、反馈、学会感谢、保持好姿态等良好的人际关系沟通技巧。...

策划学 基本原理及高级技巧

谈判谋略 基本技巧80法

基本咨商技巧 助人者的实用手册

公共关系的基本理论与实用技巧

财会统计业务基本技能训练教程

本书是为提高财会人员的统计知识而编写的统计基本知识教程。

接待技巧训练

本书通过对日常接待技巧的训练，让读者学会在从事接待工作时给客人留下良好的第一印象，学会灵活机智的对不速之客进行“挡驾”，学会有礼有节地接待来访的重要宾客，做到宴请客人得体又大方。...

社交口才训练与实用技巧

本书系“金牌口才训练实用丛书”之一，在精心构筑、旁证博引、把握时代脉搏的基础上，引领读者在较短时间内提高社交口才能力：如何在一言一语之间树立自信、尽显自我；如何让说话抑扬顿挫、出口成章；如何顺畅交流、...

聆听及面谈技巧训练课程 学员手册

本书从“聆听框架”开始，作者尝试把聆听内容分为“事实”“体验”与“需要”，而事实又进一步分为“背景资料”及“事件”“体验”等。本书章章互扣，首尾相连，简明扼要地介绍了“聆听及面谈技巧课程”的内容，尤其...

聆听及面谈技巧训练课程 导师手册

本导师手册是配合内地情况编著而成的辅导概念与技巧练习的工具书，包含理论概念、课堂流程安排、短讲简报样板、仿真个案短片及习作练习等。希望有助于高质素课程的同时，也能减轻导师在收集资料及预备教材上的...