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我的管理课堂-客户服务课堂
TIMANG姜旭平主编;宋丽萍,张玲编著2006 年出版159 页ISBN:7313044976本书分为三个部分:提供出色的客户服务,建立高效的客户服务团队以及客户关系管理。
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任正非 我的管理哲学
冠良编写2015 年出版208 页ISBN:9787550711983本书精心收集整理了近年来任正非在不同场合发表的精彩演讲,涉及创业、管理、经营、营销、融资、团队等诸多方面,读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧,获取宝贵的精神财富。...
