商品学基础 第2版

本版《商品学基础》在第一版的基础上全面反映商品学所涉及的最新商品知识，全书前半部分系统介绍商品学的基础理论知识，包括商品学概论、商品质量、标准、检验、分类、包装、养护，以及商品与环境和自然八部分内...

入世后中国企业实务操作手册 第2辑 怎样做国际技术贸易

深圳市福田区国有资产管理与企业改革文件汇编 2

共赢天下 国际注册管理咨询师(cmc)案例集 第2辑

本书是企业管理咨询师帮助企业建立企业制度、企业文化，企业经营管理成功案例。

房地产经纪概论 第2版

本书根据全国房地产经纪人协理从业资格考试大纲及房地产经纪从业能力需要编写，主要包括：经纪与经纪人、房地产经纪概述、房地产经纪人员、房地产经纪机构、房地产经纪行业管理、我国房地产经纪制度、海外房地...

张成功项目管理记 第2版

本书通过李成功的入职、实际项目管理操作和学习体会总结为线索，把项目管理中要学习的内容通过李成功的工作逐步展开出来，给读者一个很好的切身体验的效果。讲述了项目管理菜鸟变成管理精英的故事，他经历的事，几...

会计模拟实验教程 第2版

本书以获得2004年山东省高等学校实验教学与实验技术成果二等奖的《会计模拟模岗实验方法体系研究与实践》的研究成果为蓝本，结合会计实践教学存在的问题，将企业的会计实务缩编成仿真资料，搬入实验课堂，本实验打...

客户服务管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...

民航服务礼仪 第2版

本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求。 根据民航服务的特点，本书重点放在了民...

电力企业计算机管理信息系统 第2册 计划、设计、工程管理信息系统