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大卫 李嘉图全集 第6卷 通信集 1810年-1815年
（英）彼罗·斯拉法主编；胡世凯译2013 年出版384 页ISBN：9787100091664本卷实际上是通信集的第一卷，刊载了李嘉图1810—1815年间与人来往的书信149封。这些信可大致分为两部分：1810—1813年的信主要讨论货币问题；1814—1815年的信主要讨论利润问题。...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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大卫 李嘉图全集 第9卷 通信集 1821年7月-1823年
（英）斯拉法主编2013 年出版375 页ISBN：9787100091633本卷主要收编了1821年7月至1823年9月（李嘉图于1823年9月11日辞世）李嘉图于马尔萨斯等人来往的书信119封。
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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中国通信企事业名录 2004版
人民邮电报社《中国通信企事业名录》编辑部编2004 年出版612 页ISBN：7563508252人民邮电报社会同各相关单位编辑出版了信息准确、实用的《中国通信企事业名录（2004版）》，本书汇集了信息产业部及其直属部门与单位；各省（区、市）通信管理局、无线电管理局及其所属各级管理机构；各大通信集团公......
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2007中国通信统计年度报告
中华人民共和国工业和信息化部编2008 年出版254 页ISBN：9787115188892《2007中国通信统计年度报告》是一本实用性很强的文献，共包括统计分析、数字图表和附录三部分。统计分析包括全面详细客观反映我国电信业2007年发展情况的分析报告，还有六家基础电信企业2007年各方面发展情况...
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复杂技术学习和追赶 以中国通信设备制造业为例
杨志刚著2008 年出版216 页ISBN：9787802472860本书通过20世纪80年代至21世纪初我国通信设备制造业剧变的观察和研究，探求其中的规律。
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中国通信业政策法规汇编 2014年版
《中国通信业政策法规汇编》编委会编2014 年出版412 页ISBN：9787509629871本书对1999～2013年以来我国通信行业的法规进行了全面的梳理，为投资者、研究者和管理者全面掌握通信业法规，指导相关投资者与政府通信业行业法规的完善与更新有重要的现实意义。本书稿主要包括七部分内容：综合类...
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供应链管理及其在通信行业的应用
戴源，战培志，裴铟，李自生，张芪，李建等编著2014 年出版214 页ISBN：9787115353078本书针对通信行业供应链管理的特点，介绍了供应链管理的相关概念、理论、业界最新研究方向，并给出了国内外通信运营商及通信设备制造企业在采购、仓储、库存、物流配送、供应商管理、供应链管理信息系统建设、...