调动员工积极性的七个关键 稻盛和夫经营问答

员工是组织重要的资源，本书认为激励员工的积极性至关重要。经营者必须注重激励员工积极性的七个关键，包括回归经营的原点、培养经营者意识、具备前瞻性、贯彻理念等。本书是稻盛和夫先生几十年工作经验的总结...

卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法

本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...

有认同才有合同 销售跟单的七个关键

如何邀约客户面谈，通过面谈拿下订单？本书从“邀约面谈、沟通、成交”的角度出发，告诉销售如何制造机会成功邀请客户面谈，如何做好面谈前的细节服务，如何调动面谈氛围，如何化解客户的抵触心理，如何在面谈时解决......

雁阵规则 高绩效团队赢得未来的七个最佳战略选择

本书将雁阵理论应用于企业团队、工作团队的塑造，深入浅出地介绍了团队目标确定、团队协作、团队生存、团队战略、团队激励、科学付出，追求效益等一系列与团队建设息息相关的命题，并引用了众多优秀团队的成功范...

沟通如何才有效 管理者不可不防的七个错误

沟通，简单的两个字，内涵丰富，沟通是说话，沟通又不仅仅说话。作为一名中层干部，你如何认识沟通，你的沟通技巧如何，沟通是不是经常困扰着你？在与上级、同级、下级的沟通中，你都面临着哪些问题？本书列举了中层......

十亿美元的蓝图 让企业极速成长的七个秘诀

本书不仅说明了企业如何制定具有突破性的价值主张、创造惊人的营收成长，还向各阶层企业领导者提供了可用的实际指导分针。本书旨在让读者了解如何采取并执行书中所提出的的7个要素，激励个人及企业组织和领导...

引爆直播 重构营销模式的七个关键法则

本书共分九章，第一章对直播营销的概念进行了阐述，向读者展示直播对人生活的影响，对营销方式的改变；第二章分析直播在各行各业的应用，让读者了解每个行业该如何运用直播进行营销；第三章展示了视频直播的各个平台.....

高效人士用超级笔记术

质性评估操作指南：快速、简洁的七个步骤 第2版

本书以作者实施的一项评估项目为例为读者详细介绍了如何从计划到具体实践一项质性评估的过程。书中通过对一步步工作步骤的细节描写，把一项评估过程从确定评估对象、数据收集和编码数据到借助电脑软件MAXQDA...

苹果的产品设计之道 创建优秀产品、服务和用户体验的七个原则

本书作者John Edson是美国LUNAR设计公司总裁，曾为许多包括苹果在内的著名公司做过设计，获得过多项设计大奖，所设计的产品也赢得过极佳的市场表现。本书是作者多年实际经验的总结与提炼，提出了七条原则：1.设计改...