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上司不当督导与下属绩效行为的作用机制研究
丁桂凤编著2014 年出版283 页ISBN：9787513626026本书以情绪事件理论、替代侵犯理论、归因理论为指导，采用问卷调查、访谈法等多种研究方法，探索中国文化背景下不当督导的结构，分析愤怒、羞愧、互动公平、情绪劳动、追随力在上司不当督导和下属绩效行为之间的...
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手把手教你做专业督导 专卖店、连锁店
熊亚柱著2017 年出版235 页ISBN：9787516413982本书结合作者多年的终端走访指导咨询经验，整合现在流行的思想理论，系统梳理出督导的核心技能，阐明督导的岗位职责、工作流程及基础技能。同时结合督导的具体工作内容，对相关能力进行针对性的指导训练，并提供有效...
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中餐服务与督导培训全攻略
张波编著2015 年出版189 页ISBN：9787122245335《中餐服务与督导培训全攻略》从中餐服务、督导的角度，阐述了中餐企业服务、督导、培训的相关内容，全方位地介绍了管理基础知识，传授岗位技能和操作要点，通俗易懂，便于学以致用。内容选取上，主要是面向中餐企业.....
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不当督导对强制性公民行为影响机制及权变因素研究
陈明著2016 年出版193 页ISBN：9787509646090工作场所中员工的工行为并非总出于自愿，有些是一种被迫无奈的行为，如被加班、被全勤、被捐款等行为，Vigoda-Gadot(2006)将其命名为强制性公民行为（简称CCB），是在中国组织中广泛存在而被长期忽略的问题。本文从典...
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