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物流客户服务 学生用书
续秀梅主编;王荣,张震,靳洁副主编2010 年出版195 页ISBN:9787504735591中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索,引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...
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中小企业实用管理表格
魏后伦,姚治安主编2007 年出版344 页ISBN:7506440911本书涵盖了企业组织管理、生产管理、营销管理、财务管理等必备的管理表格。内容科学全面、简洁实用,充分考虑了中国中小企业的特点和管理需求,既简便易行,又有利于中小企业迅速提高自身的管理水平 ,使公司运作...
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中国中小企业发展战略研究
周晖著2001 年出版296 页ISBN:750055186X国家自然科学基金资助项目。本书从整体上描述了中小企业的战略管理体系,着重对中小企业的竞争战略、核心能力战略、生命模型、育成战略、关联战略等问题进行了深入的研究。...
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中小企业跨区域合作研究
黄松玲主编2006 年出版386 页ISBN:7806882529本书系天津市“十五规划”课题社科项目。分析我国与周边国家和地区以及中国经济区开展经济合作进程中,为我国中小企业跨区域合作提供的现实机遇,根据各国各地区域的内外部经济形势、产业结构等。...
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