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领导效能训练 领导者最应掌握的沟通能力及人际技巧
（美）托马斯·戈登著；李洁译2018 年出版331 页ISBN：9787568251037本书是一本给领导者看的图书，作者是鼎鼎大名的托马斯戈登博士。他因为创造了“戈登模式”而全球闻名——这个模式致力于改善人与人之间的关系。因其对人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997—1999年3次获得...
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中国建设银行招聘考试通关攻略 备考指导·真题详解·同步训练 2016中公版
全国银行招聘考试编写组编著2015 年出版324 页ISBN：9787550420243中国建设银行招聘考试通关攻略是全国银行招聘考试编写组精心编写而成。全书分五篇，分别为中国建设银行备考须知、职业能力测试、综合知识、英语和性格测试。参与本书编写的师资团队强大，编者具有丰富的专业教...
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现代市场营销能力培养与训练
苏兰君主编2005 年出版222 页ISBN：7563511172本书是一本以能力培养为本位的新型市场营销教材。它紧紧围绕学生“市场营销职业能力形成”这一主线，创新性地提出了将市场营销能力细分为专业能力、社会能力、方法能力、思维能力、做人能力，采用营销寓言、故...
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范里安《微观经济学：现代观点 第7版》学习精要习题解析补充训练
翔高文化编著2010 年出版273 页ISBN：9787564207564本书不仅是配合范里安教授《微观经济学：现代观点》（第七版）的一本辅导书，因本书所有习题和解析本身都是完整的，因此本书又是一本微观经济学学习精要与习题集。每一章有三个部分：学习精要是教材核心内容的提炼，......
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直销特种兵训练教程 1 九十天打造合格直销员
孙启航著2018 年出版210 页ISBN：9787514511727这是一本聚集了学习性和笔记本实用性完美结合的关于直销的工具书，内容涵盖心态调整、营销技巧提升、沟通交流、团队建设、系统打造、高超领导力等。书中有丰富的经过验证有效的关于业绩提升的目标、计划、总...
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客户服务技能案例训练手册2.0
孙科炎主编2013 年出版230 页ISBN：9787111411055本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能，依据客户服务人员在实际工作中的岗位职能要求，内容涵盖客户期望值的把握、客户服务的创新、客户抱怨的处理、客户忠诚度的塑造以及大客户管理五个客户服务的关...
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人力资源管理专业知识与实务（中级）同步训练与全真模拟测试 2014年版
全国经济专业技术资格考试辅导用书编委会编写；宋臻主编；宋士奎，王全一，宋守旸等编写2014 年出版165 页ISBN：9787512907737本书内容根据全国经济专业技术资格考试大纲及考试用书编写，主要包括本专业教材章节知识要点、本章习题及参考答案，并根据全国经济专业技术资格考试命题思路，编写了相应的全真模拟试卷及参考答案和解析。...
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财政税收专业知识与实务（中级）同步辅导与强化训练600题
财政税收专业知识与实务命题研究专家组编2015 年出版296 页ISBN：9787511431134《财政税收专业知识与实务（中级）同步辅导与强化训练600题》特色如下：一、编写特色鲜明，符合考生需要。内容全部取自历年考试真题，配有详细解析，帮助考生熟记熟练，掌握考试大纲要求；二、配套练习丰富，本书是北......
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