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不打不成交 电话营销全攻略
张海青主编2006 年出版230 页ISBN：7507417794本书系统地分析了目前国内电话营销工作基本状况和从业人员的心理特征，介绍了营销工作中的操作规程、业务技巧、职业道德、商务信用等六个方面，指导营销人员解决实际问题，提高职业营销能力。...
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优秀文秘的100个细节
李玮编著2005 年出版239 页ISBN：780697461X本书撷取文秘人员日常工作中常见的却又容易被文秘人员熟视无睹的100个细节，加以条理化和逻辑化，包括自我形象细节、服务上司细节、会务管理细节、访客接待细节等。...
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