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谁偷走了我的生意 有效成交的23种方式
（美）邓肯著；程露，王桂祥译；赖伟雄审译2012 年出版131 页ISBN：9787515302904本书作者通过23堂生动的课，讲述轻松愉快的故事，教会读者学习建立互信、完成交易、保持长久客户关系的宝贵经验。告诉大家怎么抓住别人失去的生意！成为高效率的销售人员。这些方法同样适用于其他领域，帮助我们实...
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谁偷走了我的客户？ 创造和维护客户忠诚的决定性策略
（美）哈维·汤普森（Harvey Thompson）著；金马译2004 年出版170 页ISBN：7806009337本书作者通过自己在商战中遭遇的各种案例，生动地向读者不断解释“客户”这个观念的内涵和外延。
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一张餐巾纸改变了世界
亚瑟·拉弗（ARTHURB.LAFFER），史蒡芬·摩尔（STEPHENMOORE），彼得·塔诺斯（PETERJ.TANOUS）著；刘复苓等译2009 年出版415 页ISBN：9866414159 -
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