开阳县经济社会发展思路与对策 中共开阳县委中心组1996年理论学习文集

自然垄断与规制：理论和经验 教育部人文社会科学重点研究基地辽宁大学比较经济体制研究中心文集

本书是2003年辽宁大学比较经济体制研究中心召开的“自然垄断产业规制与改革”研讨会会议论文集，交流了自然垄断产业规制与改革的最新研究成果。共分三个部分：（1）理论；（2）经验；（3）专题。...

中心镇发展力研究

本书主要针对中心镇的发展力进行了细致全面的分析研究。

社会主义竞赛与工会的任务

国家过渡时期的总任务与税收工作

主管的工作与任务 好主管50个诀窍

以查定为中心深入开展爱国主义劳动竞赛完成和争取超额完成生产任务

区消联社计划工作的任务与组织

银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本

本书为培训教材，内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识，以及操作流程、服务技能等专业知识。...

服务力为王 卓越服务力理论与案例

本书是服务文化专著，从服务文化的角度来解析服务力，从价值、概念、服务力高度、温度、精度、宽度以及人性力、品牌力、沟通力、团队力、执行力、反应力以及提升服务力的方法等角度进行讲解，以案例和小贴士作为...