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故事思维 如何解读人心，说出动人故事
（美）凯文·艾伦（Kevin Allen）著2019 年出版211 页ISBN：9787210108726本书通过麦肯广告赢得众多知名品牌：雀巢、爱立信、万事达信用卡、中国移动等青睐的案例，讲述了发现客户“隐藏诉求”的重要性。在商业实践中，感性比理性更加重要，当你发现了客户的隐藏诉求，就要运用自己的同理心...
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