空杯心态

本书从员工心态培训的角度，站在企业高管和人力资源部门的视角，对“空杯心态”——这种集企业精神、员工心态和个人修身于一体的职业哲学加以阐述。...

零的突破 西双版纳傣族自治州国营商业

让投诉归零

本书是一本经济管理类的通俗读物。本书系统地对客户投诉心理进行了详尽的分析，并对客户投诉问题分门别类地进行了举例论证，以及客户服务人员具体应该如何处理才会让投诉归零，这是客户服务人员案头必不可少的一...

你的管理归零了吗

本书没有深奥的理论，没有晦涩的语言，侧重表现“管”只是暂时的行为，主张管理归零，主张员工自身的“管理”。阅读本书，可以有助于公司领导在管理这方面更好地领悟执行这一概念，让自己的公司产生活力与高效。...

为什么我们不需要核电 台湾的核四真相与核电归零指南

归零 面向未来十年的中国营销启示录

商业模式老化，新兴群体抬头，经营成本上升，经济环境下行……这些市场因素的变化，似乎使得中国企业普遍面临转型压力。甚至一时之间，电子商务成为拯救所有企业的通用道路。然而，本书作者通过深入分析零售商和制造.....

中国包装年鉴 2008-2009 建国六十周年精装版

上海家化成功之道 精装版

上海家化的前身是1898年诞生的广生行。在经历了100多年的风风雨雨之后，近20年来，取得快速和健康的发展。在国际化的竞争环境下，成长为能与世界顶级化妆品公司抗衡的本土优秀的公司，打造出“佰草集”、“六神”...

一页纸项目管理 新版 精装版

新版一页纸项目管理模板让你把任何项目（无论是大还是小，是传统还是敏捷）都能压缩在一张纸上，通过它你可以有效地沟通和展示项目。这本被进一步完善的“一页纸项目管理”指南，已帮助世界上成千上万的组织节省时间...

李大霄投资战略 精装版

这是《李大霄投资战略》的精装版，也是李大霄继《超越人性》后的第二本著作，如果说《超越人性》是实战，那么这本书更多地关注他的分析逻辑和框架，看似平常，却是李大霄吃透了整个资本市场的大道至简。一次分析的错...