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（美））MaryMcSwain，（美）BonnieMorihara著2001 年出版136 页ISBN：7538259228本书中收录了各种国外生活情景英语，详尽介绍领导不同文化团队的原则、协调员工的请求与冲突、坚持公司政策的技巧、有效训练员工的方式、责难员工的方法。...
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华夏智库·新管理丛书 有话好好说 沟通与协调实用方法和技巧
胡雅萍著2016 年出版228 页ISBN：9787509644225语言非常神奇。一句话说得好，让人拍案叫绝；一句话说得不好，也可能祸从口出。一句话能够化友为敌，引发一场无休止的争论甚至一场战争；一句话也能够化敌为友，冰释前嫌，带来不一般的荣誉和事业的成功。实际上，说......
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