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销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)
（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。
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from foreign language education to education for intercultural citizenship =从外语教育到跨文化公民教育 文集与思考
Michael Byramz著2014 年出版272 页ISBN：7544633446本书为“外教社跨文化交际丛书”之一，为跨文化研究领域的著名学者Michael Byram的论文合集。作者从外语教育的实践出发，由案例入手，从外语教学的目的、规划和前景三方面探讨跨文化交际教育的重要性，指出外语教...
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