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Software quality assurance from theory to implementation = 软件质量保证（英文版）

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Daniel Galin2005 年出版590 页ISBN：7111167872
本书是作者多年咨询和教学经验的产物，全面覆盖了IS0 9000-3的要求，还提供了ASQ（美国质量协会）CSQE（认证软件质量工程师）所需的知识，旨在指导面对SQA挑战的三类读者：高校学生、培训课程学员和软件开发与维护的实践人...
销售学基础顾客就是生命第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)

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（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831
本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。

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Software quality assurance from theory to implementation = 软件质量保证 （英文版）