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做个“圆滑”的老实人:高水平说话和高水平办事的学问
孙朦编著2008 年出版389 页ISBN:9787801759269本书本着方便、实用的原则,多方面、多侧面地阐述了恰到好处地说话和办事的重要性,教你怎样把话说得恰到好处、把事办得恰到好处。掌握了书中的这些说话或办事技巧和方法,你就在任何场合,面对任何人都能从容不迫...
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(美)马蒂·克拉克著;李红梅译2004 年出版213 页ISBN:7806777385本书列出了人际交往中易出现的18种沟通陷阱,并提出了如何避免的诀窍,内容涉及到电话沟通、电子邮件沟通、书信沟通和面对面沟通。
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