管理令人印象深刻的服务 第3版

在我们这个日益连通的世界中，面对如此众多的购物选择，如果不善待客户，就不能吸引并留住客户。本书作者吸收了来自顶级公司的深刻见解，告诉管理者和领导者如何通过巧妙的管理设计和出色的服务交付提高自己的竞争...

教育部经济管理类主干课程教材 税务会计学 第3版

本书以我国税收与会计法规、制度为主要依据，尽可能将最新的税收及会计法规制度体现其中。第三版根据我国税务法律法规会计准则的最新变化与要求做了比较全面的调整。...

城市排水泵站运行维护

本书全面、系统地介绍了城市排水泵站运行维护，包括：泵站电气设备及原理、泵站机械设备及原理、泵站操作维护规程、泵站管理制度等。本书可供排水工程、环境工程、市政工程等相关工程设计和管理人员参考，也可用...

物流成本管理与控制 第3版

本书前两版出版后以其新颖性受到广泛好评。本书作者结合多年从事物流管理和企业财务会计的研究与教学实践经验，从物流学和财务管理相结合的角度，对物流成本的管理与控制体系进行了全面的阐述，创新性地从宏微观...

糖尿病分阶段管理策略 第3版

该书根据国际糖尿病中心“糖尿病分期管理”项目来编写。该系统治疗方案主要采用循证医学的方法介绍了检查和治疗糖尿病、其并发症、代谢综合征、儿童糖尿病的实际方案。首先综述了糖尿病治疗的基础知识，主要...

数据库系统 设计、实现与管理 第3版

本书共分八个部分，其中的主要内容有：数据库系统和数据库设计的基础知识；关系模型和关系语言；数据库分析和设计的主要技术；数据库设计方法学；数据库安全、事务管理、询问处理与优化和嵌入式SQL；分布式DBMS和基于......

给水处理 给水工程第3分册

建筑企业专业管理人员岗位资格培训教材 建筑识图 第3版

本书介绍了建筑制图标准与投影、轴测图、建筑施工图、结构施工图、建筑装饰施工图、给水排水燃气工程图、供暖通风空调工程图等以及建筑工程图的审核、附有某中学实验楼施工图实例，供十三章。每章后有小结、...

成本管理会计学习指导 第3版

《成本管理会计学习指导》（第三版）在内容和体系上与《成本管理会计》（第三版）教材保持高度一致。通过“学习提要”可以了解教材的重点与难点、每章的主要内容。通过“练习与思考”可以强化对教材知识点的理解，加...

高等学校工程管理专业规划教材 建设工程合同管理 第3版

本书根据最新的法律法规以及工程管理专业规范要求，结合工程合同管理的研究、实践和教学改革，全面、系统地介绍合同法的基本原理和相关法律基础，工程招标投标基本制度和方法，国内建设工程专业合同(包括勘察、设...