创建以客户为中心的文化 领先于质量、创新和速度

本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...

强企 世界领先企业提升业绩的秘诀

本书将企业提升经营业绩视为一项系统工程，从独特的企业经营哲学的角度，综合论述企业和员工的价值观统一、过程控制以及成果管控三个层次的递进关系，对提升业绩的途径、技术及方法进行淋漓尽致地诠释，提出的各种...

咨询工程师招生简章 注册类执业资格考试培训领域领先品牌

创新无限　保持领先 傅杰文选2009-2012年

本书为北京科技大学傅杰教授2009～2012年的文选，收录了傅杰教授及其部分学生的文章以及相关图书、报刊介绍、采访傅杰教授的文章共30余篇。本书主要分为特种熔炼、现代电炉炼钢、新一代钢铁材料的重大基础研究...

小学生新课标领先阅读系列 中国寓言故事

本套书以新课标的要求为基准，以丰富孩子课外生活为宗旨，用全新图片、精美插图，为孩子打造全新的阅读盛宴，阅读新课标，让孩子赢在起跑线上。...

资金转移定价 领先银行的逻辑与方法 修订版

本书在国内独家剖析了国际领先银行开展资金转移定价管理的背景、思路、方法及经验，首次为国内银行业提供了有关资金转移定价的前沿性知识、技能及实施指导方案，是一本集国际领先智慧与落地实务操作于一体的银...

深度 在中国如何成为一流企业 通过深度定位在竞争中保持领先的艺术

本书为中国本土企业品牌以消费者为本定位的叙述。

成长速度领先 500多位企业家揭示企业快速成长的秘密

本书讲述成长的挑战、内在成长、快速成长、持续成长、保持在将来一直成长。

领先一步 腾飞的绿灯行电缆

本书是一部介绍山东省著名企业山东绿灯行电缆有限公司的企业传记，详细记录了企业十二年来艰苦创业的经历。本书从产品质量、品牌建立、人才培养、营销策略、企业文化等方面深刻剖析了一个曾经名不见经传的民...

银行绩效度量 领先银行的解决之道

风险调整后的收益率是国内外业界一致公认的谋求业务收益与风险最优平衡、实现股东价值最大化的最佳度量指标，但也是最难准确计量的指标。本书作者依据其10多年服务20多家国外大银行的积累，首次全面系统地揭示...