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医院信息流程学 汉英对照
华危持主编2011 年出版287 页ISBN:9787564126322本书对现代医院业务流程的现状,存在问题,影响因素,优化设计等内容,做了详细的分析,并提出改进的方案,有助于医院信息化建设。
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逆向物流与闭环供应链流程管理
唐纳德·F·布隆伯格著2009 年出版242 页ISBN:9787310032457本书除概念、理论基础等相关介绍外,本书主要内容包括逆向物流服务各细分市场、高科技产品的闭环供应链和零部件物流服务管理等。
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现代医院服务流程与质量评价
贾丽珍,于全友主编2010 年出版207 页ISBN:9787502366810本书用规范流程的方式,以技能操作为主线,将质量标准、沟通技巧、服务内容融合在一起,可供医院管理者及医院工作者参阅。
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