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刘墉的人生哲学课 寻找一个有苦难的天堂
（美）刘墉著2018 年出版210 页ISBN：9787514368888本书是华语作家刘墉的散文作品集。本书主体共分五部分：寻找童年、寻找爱情、寻找婚姻、寻找黄昏、寻找人生，从五种寻找中，我们丰富了自己的一生，其间经历的各种苦难，在我们的挣扎下都已过去，从记忆中升华成一种.....
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昆虫记 第3卷 石蜂的苦难
（法）法布尔著2010 年出版345 页ISBN：9787539040585《昆虫记》共十卷，每一卷都详细介绍了几种昆虫的本能、习性、劳动、婚恋、繁衍和死亡。本书为第三卷，通过一系列或简单或复杂或精悍或宏大的实验去探究真理，用生动的语言，惟妙惟肖地再现了昆虫世界的多姿多彩。...
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抱怨是金：将顾客的投诉看作珍贵的礼物
（美）珍妮尔·巴洛，克洛斯·穆勒著2007 年出版184 页ISBN：9787303086665公司开始把客户投诉当作赠礼，就可以找到一条全新的途径与客户进行互动，从而使每一个人都受益。本书的目标正是告诉所有读者，如何将客户投诉转变为一种战略工具以迅速提升业绩。...
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