赢取信赖 让客户忠诚于你

本书包括六章：客户忠诚的关键是什么；考虑多一点，考虑细一点，考虑客户；建立带来利益的忠诚的九个步骤；如何测量忠诚；以客户为导向的生意模式；开始忠诚过程。...

一句话让客户难说“不”

本书属于经管类图书中与销售和营销有关的图书。成功的销售人员不是没有听过客户说“不”，而是在被拒绝的一刻，能运用心理学的各种效应，说出得体的话来应对客户，从而发生神奇的逆转，促成签单。...

做大单 赢得大客户的48个细节

在现实社会中越来越多的人开始关注细节，将眼球定位在一件件小事上，尤其是在销售领域，大客户更在乎小事情，看似微乎其微的小事情，才能促使自己走向下一个成功。大客户对待销售细节的态度，势必会影响营销人员的一.....

有效与客户沟通的55个技能

对于销售人员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书提供了销售员必需掌握的57个销售沟通策略，针对销售的各个环节给出了实战情景对话...

这样的老板员工最喜欢 5大法则让你成为一名卓越的领导者

本书是以古希腊为背景的企业管理寓言，教导给读者5种领导力的法则。在书中，你将会学到：如何以更少的人做更多的事；如何以较少的监督实现业绩最大化；如何建设团队；如何降低员工流失率；如何降低员工支出，以及如......

这样开发客户最给力 最佳销售员客户开发技巧训练

对企业来说，什么才是生存发展的动力和能源？客户！客户是企业所有利润的直接来源，对客户的开发和服务贯穿在企业生存发展的全过程，没有客户的企业是无法生存下去的。开发客户、服务客户、留住客户、让老客户带来更...

保险客户服务与管理

本教材在内容上，以保险客户服务与管理各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险咨诉、保险客户关系、服务规划、保险呼叫中心等各个客户服务相关岗位的业务工作内容、技能要求、管理流程等，并通过典型的业...

让老板喜欢的N个特征

让“胰岛”动起来 我是这样战胜糖尿病的

本文作者焦耐芳，1955年生，淄博电视台主任记者，毕业于北师大研究生院，先后做过电台记者、报社记者，出版个人专著多部，并有新闻专访、纪录片、学术论文在全国获奖。作者有着十年的糖尿病史，空腹血糖曾达到19.6mmoI/L...

让女孩更优秀的100个故事