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客房服务员岗位职业技能培训教程
刘慧明，杨卫编著（“中国桑拿休闲信息网）2007 年出版231 页ISBN：9787807287049本书以培训课程的形式，分课时讲解酒店客房服务员上岗必备的业务知识和技能。每一讲附有练习题，书末配有测试题。
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前厅服务员岗位职业技能培训教程
刘慧明，杨卫编著2007 年出版257 页ISBN：9787807286899本书由CAC教育产品研发中心监制。全书分七讲介绍前厅服务员的岗位认知和岗位工作技能，可为求职应聘人员和在岗学习人员修读课程提供帮助。...
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餐饮服务员岗位职业技能培训教程
陈树编著2007 年出版223 页ISBN：7807286253本书从岗位训知、举止礼仪、基本操作技能、团体服务、技巧培训等六个方面，全面讲解了餐饮服务员上岗所需的知识和技能。附有练习题和试题，适合培训机构使用。...
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营销策划经理岗位职业技能培训教程
孙德禄编著2007 年出版241 页ISBN：9787807286851本书是“CAC职业（岗位）培训教材”中的一种，由CAC教育产品研发中心监制。本书分六讲介绍营销策划经理的岗位认知和岗位工作技能，可为本教程学习者提供帮助。...
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网络营销师岗位职业技能培训教程
张计划主编2007 年出版217 页ISBN：7807287217本书是CAC职业（岗位）培训教材的一种，由CAC教育产品研发中心监制。全书分七讲介绍网络营销师的岗位认知和工作技能，可为教程的学习者提供帮助。...
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客服经理岗位职业技能培训教程
刘珍，刘俊编著2007 年出版229 页ISBN：9787807286837本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...
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