精妙沟通技巧

本书从五十个方面阐述在现实生活中搞好沟通的原则与方法。首先列出有关兵法的要点，接着举出实例，引证有关“兵法”的一般含意，然后引用到“商务”活动中，说明在实践中如何运用此兵法方能取得好的效果，使读者对于...

人际沟通分析学 一种有效提升交往能力的心理学理论

人际沟通分析学理论（简称TA）是西方诸多心理治疗理论之一，它与心理治疗的第一个理论——有效但却又高深莫测的精神分析学理论——有明显的不同。作为一种更倾向于成长的治疗理论，TA本质上提供的是一种自助方式，而...

沟通的困境 四色行为模式沟通技巧

在本书中，来自瑞典的行为科学家和畅销书作家托马斯·埃里克森基于心理学中的气质类型学说和多年来的培训经验，用幽默的语言和大量生动的实例讲述了红色、黄色、绿色和蓝色4种不同气质类型的行为模式，提供了与...

国际商务谈判与沟通技巧

本书以作者及大量摘录的国际商务谈判案例，揭示国际商务谈判的各个环节以及谈判中的相关沟通技巧等。每章后附有案例分析，实用性强。

营销人员商务礼仪与沟通技巧 第2版

卡耐基讲话技巧与沟通艺术

本书以卡耐基原著为基础，根据中国人的阅读习惯编译成书，为现代人际关系著作。

沟通技巧

本书以电网企业客服工作人员为主体，以能力训练为导向，以心理行为理论为基础，立足于优化服务，较系统、完整地介绍了沟通艺术的入门途径，既有精辟的理论，又有务实的方法，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服......

沟通技巧

本书是在中国旅游饭店业协会的倡导下，由旅游行业培训教材研发中心组织编写的。本书围绕现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进...

让上司说OK！：77则技巧让你打破与上司的人际关系障碍

孩子的沟通技巧是这样激发出来的

本书从如何培养孩子沟通的技巧来阐述良好的语言能力对成就孩子的未来产生的积极作用。