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民用飞机销售支援与客户价值
郭博智等编著2015 年出版256 页ISBN：9787313142504民用飞机产业发展系列。全书共分6篇概论、发现价值、创造价值、传递价值、管理价值以及方法和工具，第一章主要介绍民用飞机销售支援的意义和内容。第二章主要介绍客户价值营销基本理论。第三章从宏观和微观...
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不怕拒绝 销售高手是被拒绝磨出来的
刘瑞军编著2017 年出版243 页ISBN：9787106046484本书从实用的角度出发，帮助销售员处理好拒绝握的艺术，由此成功地打开销售之门。销售人员随时都可能被各种各样的理由拒绝，这些拒绝犹如一道无法逾越的屏障，有些销售员对它一筹莫展，最终因为怀疑自己的能力而离开...
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重构销售 打造互联网时代的客户新体验
（加拿大）斯科特·斯特莱登，艾莉森·克雷默著；高晓燕，冯蕾，张爱荣译2016 年出版226 页ISBN：7121280604企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野、重构销售，努力提高客户服务满意度，打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....
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把小单做大，把死单做活 高手必备的8个销售心法
俞慧霞，李银玲编著2009 年出版270 页ISBN：9787115213402本书将良好的心态与销售高手必备的能力与技巧紧密结合，既有直入心扉的深刻性又有拿来指导实践的实用性，实现了“心”与“法”的有机契合，实为销售高手的经验总结，也是每一位想成为销售高手者的必备之册。...
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上帝抱怨 巧妙处理客户异议的技巧
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版139 页ISBN：7806777873本书紧扣“成交”这一关键环节，从最具实战性的销售一线出发，帮助学员迅速成长为“签单高手”，正确掌握13种高效成交的方法。
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销售高手是怎样炼成的 心态提升篇
孙雪松编著2013 年出版204 页ISBN：7560630472本书是一套完全符合中国国情的、适合在中国应用的销售工具书，分别从“道、术、器”三个不同的角度，把销售各级岗位人员所应具备和提升的信念、能力做了全面系统的阐述，旨在引领和推动中国销售事业的职业化和专...
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高效沟通术 快速赢得人心的交际技巧
于鲲编著2013 年出版258 页ISBN：9787506493895生活是张网，每个人都会与别人打交道。为何有的人就能在人际场上游刃有余，深得他人喜爱，而有的人却总是被人拒绝、忽略、冷落呢？真的是因为前者有交际的天赋，有奇高的才华或能力吗？其实不是前者之所以在人际场上.....
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金牌销售不会告诉你的秘密 销售这么说才对
吴建芳，吴谦编著2014 年出版216 页ISBN：9787113180263本书全面地讲述销售员推销的各种知识。作者以丰富的经验和浅显的语言讲解了销售员在推销方面的经验和知识。全书共分为上下两篇，前五章为客户篇，主要讲解以客户问题为中心的内容：如何邀约客户、如何突破秘书阻...