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企业情商 经理人如何应对工作中的不良情绪
（加）彼得·弗罗斯特（Peter J. Frost）著；祝平译2005 年出版224 页ISBN：750860489X本书提出有害的工作情绪犹如毒素一般，侵害者企业的健康发展。作为一个高情商的管理者或者组织，应当如何认识组织中的有害情绪，如何消除这些负面影响，以及如何建议一个健康、积极、和谐的工作环境，从而为组织创造...
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管理的基本 新任经理基本工作 最新修订版
（日）畠山芳雄著；马英萍译2012 年出版96 页ISBN：9787506052627畠山芳雄的管理思想始终围绕“基本”这一原则，在改善和改革的过程中有一些不变且重要的思想、原则、目的和意识，企业从业人员必须加以牢固掌握。而与“基本”同样重要的还有“方法”。无论时代如何变迁，“基本...
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管理手记 人力资源经理是怎么做招聘工作的
米雅著2016 年出版190 页ISBN：9787302420965作者以人力资源经理的身份和自己的亲身工作经历，讲解人力资源中招聘的思路和日常工作方法，结合案例说明人力资源经理是怎么做招聘的。各章可以看成有机联系的系列案例，多数案例都会把招聘日常工作思路和方法都...
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采购经理日常工作细节
朱刚编著2017 年出版225 页ISBN：9787513649254采购部门是现代企业的传统部门，尽管运营模式一变在变，但是采购工作核心内容：降低采购成本和优化工作流程等。可以说采购工作水平的提高关系企业的运营成本和产品品质竞争力。采购经理的工作能力与水平决定着这...
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削减质量成本 经理人缺预防工作手册
（美）菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）著；杨钢，林海译2006 年出版180 页ISBN：730007250X在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些...
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新拓展酒店餐饮经理进阶手册
本书编写组著2014 年出版307 页ISBN：9787516408865本书整理了2013年以来的有关案例，梳理酒店餐饮在转型升级中的经验，帮助餐饮经理拓宽视野，使读者了解更多有关经营转型的方略和技巧，主要从三个阶段补充知识：第一阶，顺应市场，整合服务流程，通过管理创新实现生......
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新信贷 银行客户经理业务手册
屈建国，龙小宝著2009 年出版461 页ISBN：9787301148815信贷业务是银行的关键业务，本书针对银行信贷客户经理，深入解析了银行信贷业务的基础知识和操作手法，对客户经理如何分析客户，如何认识业务，如何规避风险进行了务实的解析。本书的亮点有两个，第一，贴近银行业务......
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外贸业务经理人手册 第3版
陈文培主编2017 年出版365 页ISBN：9787517502005近年来，随着信息技术的发展和国际经济形势的变化，国际贸易更加充满机遇和挑战。在这一形势下，外贸业务经理人更需要提高自身素质，增加相关知识储备。在此背景之下，本书在保留前两版特点的基础之上进行修订。1．......