高效沟通24法则

本书的主要内容是：如何进行有效沟通的11条基本原则；有效倾听的13条技巧和8大诀窍；使用非语言手段进行沟通的4种方式；如何成功地跟任何对象开始及结束一场谈话；如何跟你的上司或下属进行有效沟通；如何主持一次成功...

新编WORD&EXCEL高效办公入门提高与技巧

本书是指导办公人员快速掌握Word和Excel两大软件的入门书籍，从一个初学者的角度出发，以知识点贯穿实例的方式介绍了两大办公软件在处理常见办公事务时应用的各类知识。...

情感文章合集 跟500强企业家学什么

透视企业荣耀的背后，解析深层的企业文化理念；传递领先的营销管理模式，挖掘其模式背后最具参考价值的故事；为企业营销管理提供最顶尖的案例、最具建设性的理念、最成功的体系，为企业决策者树立切实有效的参考标杆...

赢在就业起跑线上 100名成功获职500强实习生访谈录

本书是一个大型采访录，题材关注成功进入令人向往的大企业的高校实习生。通过这些不同背景的实习生对真实实习生活的描述以及老板对他们成功因素的点评，你将深刻体会到不同的实习心情以及企业的择优理念和用人...

与客户有效沟通的N个技巧 第2版

销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....

交互沟通分析（TA） 100个关键点与技巧

交互沟通分析（TA）作为一种心理疗法，用途广泛。《交互分析疗法：100个关键点与技巧》一书用简明的语言阐述了TA领域的发展，并就TA理论的使用及实践中如何改善TA心理治疗技巧提供了实际的指导。全书由七部分构成，通...

销售礼仪与沟通技巧培训全书

本书以销售礼仪与沟通技巧谋篇，详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括如何给客户美好的第一印象、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。“人无礼则不立，事无...

大编队 全球500强沉浮录

本书套丛书中的所谓盘点，犹如年终商家敲打一阵算盘，赢则笑逐颜开，亏则悉锁眉宇。而本丛书面对全球经济的“大盘点”，自然也会有赢亏之说，兴替之变，盛衰之道，只是又绝非这等简单。所谓不简单，一则由于全球经济......

亲子沟通魔法书：父母与e世代孩子的有效交流方法

中等职业学校公共素质教育系列规划教材 沟通与交流技巧

本课程依据“就业为导向”的职业教育理念，旨在培养学生的表达能力、沟通能力和工作适应能力，使之具备最基本的人际沟通能力与服务技巧。全书从语言沟通、非语言类沟通、沟通能力培养及团队协作能力培养等方面...