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物业管理工作流程与工作标准
周志宏主编2008 年出版304 页ISBN:9787506452502本书根据物业公司的管理流程,讲解了物业公司的投标、招标管理,质量管理体系,接管、验收管理,环境与绿化管理,设备维护与修缮管理,采购、物品使用及报废管理,租赁管理,安全服务管理,客户服务管理,人力资源管......
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