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护理人际沟通 临床案例版
廖雪梅,徐桂莲主编;徐玲,柳璐副主编;王蓉,陈玮,曹美玲,廖雪梅等编著2016 年出版133 页ISBN:9787568013871本书是全国高职高专医药院校护理专业 “十三五”规划教材(临床案例版)。本书内容包括:绪论、人际沟通的基本理论、护理工作中的人际沟通、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、治疗性沟通、护理工...
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浙江农民大学农村实用人才培养系列教材 职场礼仪与沟通
李文莉编著2017 年出版260 页ISBN:9787503891649本书由礼仪篇和沟通篇两部分构成,礼仪篇主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪;沟通篇主要包括沟通概述、塑造有效沟通、沟通障碍及客服、沟通方向。本书内容综合且细致地叙述、总结了人在人际交往...
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