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高校后勤服务与管理规范 物业卷
王武海,路正社主编2015 年出版324 页ISBN:9787561382165本书为资料汇编。主要内容由陕西师范大学后勤管理中的“社区管理规范”“动力管理规范”“物业管理规范”等相关资料组成,内容包括:机构职能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等内容,以...
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酒店餐饮部精细化管理与服务规范
刘俊敏编著2011 年出版294 页ISBN:9787115259363本书包括酒店餐饮部岗位与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、送餐服务精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管理...
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酒店客房部精细化管理与服务规范
李雯编著2009 年出版190 页ISBN:9787115204486本书是一本关于酒店客房部精细化管理的实务类图书,从酒店客房部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手,将客房部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上,是...
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