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末世岛屿正版典藏版

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那夏著2016 年出版311 页ISBN：9787212084219
本书主要讲述的是一次偶然情况下，故事主人公西曼看到一张个人画展的海报，海报上那个被称之为”天才少年画家”名叫江离的男孩，与夏至长得极为相像。西曼前往画展，却被一幅名叫《珍妮》的油画震惊住，画里裸背回眸...
软件正版化与资产管理

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银行业信息科技风险管理高层指导委员会编著2015 年出版396 页ISBN：7111520831
本书系统性地探讨了软件知识产权保护、软件正版化以及软件资产管理的相关知识，并介绍了银监会在推进银行业正版化工作方面的一些实际做法，以及银行机构的一些良好实践，希望能够为银行业及其他行业的软件正版化...
科学图书大库图解电子学 6 振荡器、调变器与解调器

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朱尧伦1975 年出版148 页ISBN：
汽车售后服务管理

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徐东主编；胡文娟，陈萍副主编2011 年出版206 页ISBN：9787118074109
本书主要分9个学习情境，分别是：情境1、汽车销售服务企业概况；情境2、汽车售后服务的工作内容和工作流程；情境3、前台管理；情境4、备件管理；情境5、索赔与理赔管理；情境6、维修技术操作管理；情境7、车间管理；情......
跨境电商业务一本通运营管理+选品营销+物流+结算+售后

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严行方著2016 年出版285 页ISBN：7115418692
汽车销售与售后服务

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程言昌编著2009 年出版206 页ISBN：9787564023270
本书以汽车市场的分析为切入点，囊括了汽车销售与售后的多方面知识。全书共分六章，包括汽车市场特征、汽车销售与服务、汽车的售后服务、汽车经销商的基本运作、汽车的销售和售后服务中的ISO9000以及销售和售...
跨境电商业务一本通运营管理+选品与营销+物流+结算+售后

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严行方著2016 年出版0 页ISBN：
汽车售后服务管理

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赵晓宛，马骊歌，夏英慧主编；徐广琳，初宏伟，梁晨露副主编2015 年出版252 页ISBN：9787564089917
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销...
汽车售后服务工程

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彭国平，陈跃主编；覃娅娟，孙锂婷，沈彬彬副主编；杨哲，李益华参编；张克明主审2015 年出版173 页ISBN：9787568000871
本书以汽车售后服务工作流程为依托，编写分两个部分：汽车售后服务基础篇和提高篇，既满足学生才从事工作的需要，又为学生的提升和可持续发展做理论上的准备，克服同类教材中重宏观轻微观和多种任务堆积的倾向。按案...
售后服务管理实操细节

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高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版340 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...