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消费者服务购买决策过程的影响机制研究
孙瑾著2011 年出版180 页ISBN:7500486510本书在文献综述的基础上,汲取以往国内外学术界在消费者购买决策领域的研究成果,以定位本著研究的理论基础与前沿,着重探讨消费者在购买两种典型的服务—体验型(顾客消费完该服务就可以立即对服务做出评价,例如餐...
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