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弗布克管理工具精讲系列 人力资源管理88个工具精讲
邹晓春编著2011 年出版492 页ISBN：9787115254313本书按照“使用须知+应用解析+实用范例+关键事项”四位一体的模式，对人力资源管理工具进行了全方位、立体式的解析，以切实帮助读者解决企业在人力资源管理中遇到的各类问题，从而提高管理效率。...
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恐龙、猎食者探秘 恐龙猎食者 加强版
（澳）约翰·隆，（美）苏珊·伦肯，约翰·塞登施迪克著；齐鑫，李妍译2011 年出版140 页ISBN：9787511704597本书分为两大章，分别是恐龙探秘和猎食者探秘。在每个章节中，又分为介绍和聚焦两部分。全面而深入的知识介绍，典型的动物，令人眼界大开。...
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大地放歌 第3届梁斌文学奖“新苗奖”全国文学作品征文大赛获奖作品精选
罗世龙主编2008 年出版292 页ISBN：9787500681991本书为第三届梁斌文学奖“新苗奖”全国文学作品征文大赛获奖作品精选。内容包括诗歌、散文、小小说等作品近百篇。
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古街 首届老舍文学奖获奖作品
刘育新著2005 年出版411 页ISBN：7801427041本书第一版于1999年在北京出版社出版，获得首届老舍文学奖。全书是以琉璃厂为背景的长篇小说，描写了清朝覆灭后，琉璃厂大大小小的古玩店的变迁，以及各种人物的性格和命运，从而透视出中国历史的发展、文化的醇厚和...
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弗布克部门精细化管理系列 客服部
程淑丽编著2013 年出版325 页ISBN：9787121213496本书从客服部组织结构设计出发，将客服部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为客服部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对客服部的组织结构、目标分解、岗位...
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