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2017最新版省（市、县）事业单位公开招聘工作人员分类考试通用教材 职业能力倾向测验 A类
“天路公考”专家团队编2016 年出版310 页ISBN：9787113213251《职业能力倾向测验（A类）》一书按照最新事业单位分类考试大纲编写，分别包括常识判断、数量关系、言语理解与表达、判断推理、资料分析等方面的内容。内容详尽，每个考点后附有典型的真题，通过试题的讲解来指导考....
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新晋员工上岗培训手册
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版384 页ISBN：7544228878本书适用对象是企业人力资源经理、中层管理者及新进公司的员工，介绍了进入一个新公司的新员工应该注意的事项、应该学会的职业技能和应该发展的职业素养。可作为企业内相关人员的培训教材或自学教材。...
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新编现代酒店 饭店 员工素质培训手册
张波编著2005 年出版490 页ISBN：780158631X本书内容包括：员工的心理素质、形象素质、语言艺术、各部门的礼仪培训，遇到客户异议的处理、各部门常见的问题与处理、各部门员工服务工作标准培训、员工素质培训的考核与测评。...
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英汉对照管理袖珍手册 新员工培训
（英）Ruth Sangale著；雷秀云译2002 年出版234 页ISBN：7313030320本书主要内容有：为什么进行上岗培训，上岗培训包括的内容，如何实施上岗培训，何时、何地进行上岗培训，评估上岗培训，上岗培训核对表，案例研究等。...
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餐厅员工服务细节培训手册 图解版
段青民主编2012 年出版202 页ISBN：9787115293855本书主要包括餐厅员工岗位职责与工作流程、餐厅服务礼仪规范、餐饮服务基础知识、餐厅服务流程细则、餐厅菜品销售技能、餐厅员工优质服务、餐厅服务常用英语七大板块，对餐厅员工服务细节进行了细致的分析讲...
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拿什么留住你，我的员工
王国军，陈丽霞，卢少童编著2014 年出版149 页ISBN：9787514136814本书为保险通俗读物，全书在阐释企业与员工关系、员工福利计划及员工福利如何影响企业效率的基础上，对企业如何设计员工福利提出有建设性的意见和建议。本书对于读者透彻理解员工福利方案从而维护自身权益，对于...
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员工培训管理实务手册 第3版
孙宗虎，姚小风编著2012 年出版312 页ISBN：9787115278760本书从企业的培训需求分析出发，按照不同级别、不同岗位以及不同的培训方式详细叙述了企业应该如何开展自己的培训工作，是一本关于培训方案设计和培训实施管理的工具书。...
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敬业 美国员工职业精神培训手册
（美） 詹姆斯·H·罗宾斯著；J. H. Robbins 曼丽译2004 年出版113 页ISBN：7506263688本书通过对“敬业”的深入分析，揭示了美国经济发展的精神原因，并结合敬业精神在具体职业中的表现来进行讲解。在每章的训练部分，员工可以根据自己敬业精神各项性能测验结果，制定改变、促进自己敬业的规划。...