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习惯的力量 切实有效改变你工作习惯的良方
王颖等编著2014 年出版188 页ISBN：9787111464501每个人的人生看似各不相同，每个人的行为也千差万别。但实际上，掀开表现的外衣就很容易发现，每个人都无一例外地受到习惯的控制。很多工作上很有成就的人，智商和情商仅仅是表面，一直有一只看不见的手在指挥他，你.....
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交往行动理论 第1卷 行动的合理性和社会合理化
（德）于·哈贝马斯（Jurgen Habermas）著；洪佩郁，蔺 菁译1994 年出版510 页ISBN：753662252X -
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卓越服务的30个习惯
祝文欣主编2008 年出版231 页ISBN：9787802342651本书涵盖店铺服务的方方面面，包括：销售服务技巧，如何处理顾客投诉，如何实施售后服务等，案例丰富，语言通俗易懂。
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