风景区规划、设计参考技术手册 绪论

景区（点）服务

本书分为基础模块、专业模块和拓展模块三大部分。专业模块按工作任务、以工作流程来设计各项任务，如接到接待任务，售票接待服务，景区讲解及向导服务，景区商业服务，景区休闲及娱乐服务，处理突发事件。...

异域文化 英语学习文化背景知识

景区服务

本教材从景区服务（导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等服务）与景区管理（设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理与可持续发展与旅游）两个大方面进行了深入探讨，较全面地反映了当...

岭南文化知识书系 岭南文化概说

英语导游应试与带团指南

本书是面向英语导游或即将成为英语导游的人编写的实用性参考用书，适用于旅游院校开设的旅游英语课程，包括导游英语、旅游英语、英语导游翻译实务等，也可作为外事、外语专业的辅修教材。本书以广东旅游文化为案...

导游实务与案例分析

本书以导游工作实务为基础，以项目为导向，以任务为驱动，结合导游工作实践系统地整合了导游业务的知识体系。全书共五个单元九个项目，第一单元为基础知识篇，阐述了导游人员的从业要求和部分基础知识；第二单元为服.....

风景区规划、设计参考技术手册 运动设施

风景区规划、设计参考技术手册 设计概论

风景区规划、设计参考技术手册 野餐设施