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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版
苏朝晖编著2018 年出版312 页ISBN:9787302492979本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧...
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爱与亲密 用聚焦解开情感困惑,建立理想的伴侣关系
(美)阿莫德奥,(美)温特沃斯著2014 年出版198 页ISBN:9787549110285本书为聚焦心理学专家撰写的通俗心理学读本,是由美国资深心理咨询师在对数千心理案例研究的基础上完成的著作,主要运用聚焦理论对当代人的诸多心理问题进行解析和治疗。...
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办公室心理学 建立同事间平和共处的人际关系
(日)齐藤茂太著;吉英梅译2000 年出版146 页ISBN:7810555871只要掌握了本书的原则,你将在工作上拥有良好的人际关系,也将成为一个任何时间和地点都能建立信赖关系的成功人士。
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化解冲突高手 在工作中建立充满信任和富有成效的人际关系
(英)薛伊(Shay),(英)玛格丽特·麦肯农(Margaret McConnon)著;徐海鸥译2003 年出版176 页ISBN:7801626818本书介绍了个性类型中的差异,化解冲突的四个步骤等。
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百年 如何建立一个伟大并长盛不衰的公司
王绍凯著2013 年出版297 页ISBN:9787121195181这是一本严肃思考和探索企业如何永续发展(百年企业)的、打通理论与实践的、融合现实和未来的、兼具理论深度与可读性的著作。改革开放30余年后,中国企业(尤其是民营企业)在继续创造财富的同时,也到了面临代际传.....