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客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版
苏朝晖编著2018 年出版312 页ISBN：9787302492979本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...
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网络管理 计费与性能管理策略 accounting and performance strategies
（美）Benoit Claise，（美）Ralf Wolter著2009 年出版412 页ISBN：9787115189264本书是针对Cisco网络中计费与性能管理解决方案的权威指南。书中通过理论、实践与现实案例帮助读者掌握Cisco Network Management Systems （NMS）特性，选择最适合的网络计费策略、提高网络性能的策略。本书帮助...
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空调制冷设备管理与维护问答
杨申仲主编；岳云飞，李德峰副主编2019 年出版320 页ISBN：9787111615507本书是“机械设备维修问答丛书”中的一本，由中国机械工程学会设备与维修分会组织编写。本书共7章。第1章空调制冷涉笔的运行及管理‘第2章空调制冷基础知识；第3章活塞式制冷压缩机的维护；第4章螺杆式、离心式...
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2011国际景观设计获奖作品集锦
韩国建筑世界出版社编2011 年出版205 页ISBN：9787561165034本书沿袭了景观设计大赛年鉴的一贯风格，精选了国际最新景观设计大赛的参赛作品，进行深度地介绍、比较、评析，向专业读者展示了多种不同类型的景观设计作品。这些参赛作品极具创意、展示了设计师的才华，更重要的...
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建筑物维护与管理研究
何井运著2017 年出版222 页ISBN：9787568227322本书主要分为两个部分，第一部分为理论部分，首先分析了我国建筑物维护管理的现状，指出存在的问题和建筑物维护管理存在的风险，接着以美国等发达国家为例，具体介绍了国外发达国家对建筑物维护管理的经验，并对给我.....
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