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中国饭店行业服务礼仪规范 试行
中国旅游饭店业协会编2007 年出版41 页ISBN:7563710868本书是由国家旅游局中国旅游饭店业协会颁布的中国饭店业的第一部行业服务礼仪规范。它以基本礼仪为协切入点,从岗位服务礼仪的角度,全面规定了饭店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等主要对客服务部门及会议、...
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影视数字制作技术与技巧
方德葵主编;高向明,甄钊等编著2005 年出版220 页ISBN:7504345091本书共分4篇13章,系统的介绍了专业数字摄像机操作、视频后期制作、数字放映技术等,涵盖数字影视制作的全过程。
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