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全面客户体验 TCE 持续盈利的增长引擎
王成著2003 年出版248 页ISBN：7806773614本书共由11章组成，内容包括追求客户份额、追求高价值客户、推进客户细分、战略性地把握客户偏好、对客户进行判别化管理，全方位亲密接融客户，转变为流程开型企业、对全面客户体验进行量化管理，推动全员营销等等...
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企业的自然课 从雨林中寻找持续盈利的商业法则
（日）木内多知（Tachi Kiuchi），（美）比尔·舍尔曼（Bill Shireman）著；潘海燕，李莹译2003 年出版351 页ISBN：7111121686本书从自然界蕴藏大量、广泛使用的原理出发，讲述了企业运用自然的原理，从经济、社会和环境三方面提高企业的经济效益。
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企业内容服务 信息与盈利的纽带
（美）Greg Laugero，（美）Alden Globe著；许青松译2003 年出版154 页ISBN：7302066434本书对企业内容服务的解决方案进行了精辟论述。
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百年盈利 15家连续百年盈利分红企业的制胜法则
（美）路易斯·格罗斯曼（Louis Grossman），（美）玛丽安·M.詹宁斯（Marianne M. Jennings）著；方海萍，魏清江等译2003 年出版397 页ISBN：7505390155本书介绍了世界15家连续百年盈利的企业所取得的经验，从中发现了这些企业的价值观及独特的管理模式。这些企业的特点是其他企业应该认真了解和学习的。作为研究对象的这15家企业的管理者，他们灵活、好问、紧跟...
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2003年世界发展报告 变革世界中的可持续发展 改进制度、增长模式与生活质量
本报告翻译组译2003 年出版257 页ISBN：7500566549本书探讨发展中国家如何通过政策、制度上的创新，来消除贫困，实现经济和社会的可持续发展。
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如何铸就西部经济奇迹：探寻中国西部地区经济持续增长之旅
彭洪淑，黄钟仪，刘蓉，梁芸著2003 年出版337 页ISBN：7220063938本书系统阐述我国高等学校教材、课程设置等方面的教学改革的内容。
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